Mi smart tv no puede conectar con internet

[Plangon]

Hola tengo un smart tv UE46ES6100WXXC y me da error_exe_01 y me dice problema con el servidor y que lo intente más tarde. Que puedo hacer para solucionarlo

  Versión software

T-MST10PDEUC-1031.0,BT-G

gracias

[Plangon]

Versión smart hub 4.6261-5.0

[Alyho]

pos no tienes el televisor actualizado

en la pagina la ultima version es Archivo de mejora (tipo USB) Versión 2008.0, All OS

el link es: http://www.samsung.com/es/support/model/UE46ES6100WXXC

intenta actualizarlo y  prueba despues.

lo puedes actualizar en linea desde asistencia/actualizacion de software/actualizar ahora/ en linea o via USB. si no sabes como hacerlo por USB avisa.

y luego debereas efectuar un reset de smart hub(entras en smart hub luego pulsas tecla Tools/ config/restarurar o restablecer no recuerdo como aparece) ya que no tienes el TV actualizado, las apps son muy antiguadas.

aaaa que sepas que el Youtube se ha retirado desde los tv del año 2011 y 2012.

[Tudor-P]

Hola:

Por favor,  si el televisor se encuentra fuera de los primeros dos años de garantía desde la fecha de comrpa, entra en el Soporte Chat para que se te informen acerca del Servicio Técnico correspondiente a tu zona.

Así podras contactarlos para que revisen el televisor y hagan la actualización pertinente evitando posibles incidencias.

Muchas gradcias.

Un saludo.

[Plangon]

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@Alyho  ha escrito:

pos no tienes el televisor actualizado

en la pagina la ultima version es Archivo de mejora (tipo USB) Versión 2008.0, All OS

el link es: http://www.samsung.com/es/support/model/UE46ES6100WXXC

intenta actualizarlo y  prueba despues.

lo puedes actualizar en linea desde asistencia/actualizacion de software/actualizar ahora/ en linea o via USB. si no sabes como hacerlo por USB avisa.

y luego debereas efectuar un reset de smart hub(entras en smart hub luego pulsas tecla Tools/ config/restarurar o restablecer no recuerdo como aparece) ya que no tienes el TV actualizado, las apps son muy antiguadas.

aaaa que sepas que el Youtube se ha retirado desde los tv del año 2011 y 2012.

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Gracias, lo intentare