Desconectar guía de voz en smart tv

[Justicia-01]

Cada vez que hago algo en tv: cambio de canal,  subo o bajo el sonido, cualquier cosa que haga con el mando,  la tv me lo repite hablándome y no se como desconectarlo.

[Jls2308 · Accepted solution]

Hola, 

No se que modelo es el tuyo, pero lo normal que la ruta sea esta: 

Configuración - General - Accesibilidad - Configuración de la guía de voz y ahi tienes activado (que es como lo tendrás tú) o desactivado que es la opción que buscas. 

Saludos, 

[LanderC]

Hola, @Justicia-01:

¿Has comprobado lo que comenta @Jls2308? Si persiste, dinos el modelo del televisor para que te podamos indicar como desactivar la Guía de voz.

[Marco1575]

El icono de guía de voz no está activo y no se puede cambiar para desactivarlo 

[LanderC]

Hola, @Marco1575:

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

[Jessy30]

configuración-general-accesibilidad-configuracion de voz - desactivar

[marijose1975]

Gracias gracias graciaaaas

[1508]

Hola. A mi me ocurre lo mismo. El icono de guía de voz está apagado y no se puede hacer nada. La voz se activa y es insoportable cada vez que se cambia de canal, etc. Al parecer es un problema del producto Samsung 

[1508]

Hola. Tengo el problema que la asistente de voz habla cada vez que se enciende o cambia de canal 🤦‍♂️. Es insoportable. Y no se puede cambiar porque en general- accesibilidad - la guía de voz está apagada y no permite hacer nada.

parece ser un problema del producto. Por otra parte, no veo utilidad de ese tipo de asistente de voz. 

[ArdielRP]

¡Bienvenido a la Comunidad, @1508 !

Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".

Saludos,