el 26-10-2020 01:18 PM
Buenas,
Tengo un problema de audio entre mi deco satélite y mi televisor Q950R. Cada vez que lo enciendo no tengo audio, para recuperarlo tengo que desconectar el HDMI y volver a conectar.
En esa nueva conexión tarda un poquito porque empieza la detección inteligente del dispositivo externo, cuando termina le doy a cancelar porque no quiero utilizar el Smart Remote y ya se ve el contenido del deco con audio.
He probado el deco en otra TV y no se comporta así, con el mismo cable HDMI, siempre que lo enciendes se ve y se escucha perfectamente. Pero en la Q950R tengo que estar siempre con el ***** de desconectar el HDMI y volverlo a conectar siempre que enciendo el deco. ¿Alguna idea?
el 27-10-2020 01:20 PM
Hola, @algara9:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Tienes la posibilidad de probar con otro?
el 28-12-2020 05:01 PM