Conexión WiFi lentísima tras cambio de compañía internet

[Javier-CG]

Tengo un televisor UE50H6400 y hasta ayer funcionaba perfectamente con wifi de Pepephone en aplicaciones como Movistar+, Amazon Prime Video, Plex,...

Ayer, por motivos laborales, me cambiaron la fibra a Movistar y desde entonces la velocidad de internet en la TV es tan baja que no puedo ver nada multimedia.

He comprobado a través del móvil que la velocidad de la red wifi 2.4 (la TV no permite conectar a la red 5) es de 300 Mb/s, así que no es problema de la red. Y la TV está en la misma habitación que el router, a unos 4 metros de distancia.

He hecho todos los pasos normales para intentar resolverlo: apagar y encender el router, configurar la red wifi en la TV con clave y con WPS, resetear la TV,... pero la conexión sigue igual de lenta.

No entiendo cómo es posible ya que la TV ha sido capaz de funcionar con una conexión de fibra similar sin ningún problema durante mucho tiempo sin ningún problema.

¿Alguna idea?

[Franpalleiro]

Hola, estaba actualizada por lo que restableci de fabrica, se solvento el problema ese dia pero el siguiente volvia a la velocidad lenta del principio...

[michelangelo84]

Si si, te explicas bien.
Dentro de los posibles ajustes a cambiar, por probar, tienes los canales wifi, se llaman canal 1, canal 2, etc asi hasta 14

Podrias tratar de cambiar de canal a ver si con eso notas mejoria en la TV.
Tambien podrias hablar con soporte de Movistar por si te pueden echar una mano.

PD: tsmbirn cabe la posibilidad de que restaures valores de fabrica rn TV o router a ver si con eso se soluciona