el 07-05-2022 05:35 PM
Hola mi tv samsung neo qled Qn95b no consigue cargar bien el streaming en prime video, cuando en otras plataformas no tienen ningún problema, a mi tv le llega 175mb wifi, ya he reinstalado la app y sigue igual.
Código del modelo: QE65QN95BATXXC
- Número de serie:
- Versión de software: T-PTMDEUC-1204.2, BT - S
- Código de estado: 40201_AE3_HB1HE1
¡Resuelto! Ir a solución.
el 18-05-2022 06:41 PM
Hola. Lo he probado y efectivamente parece que este "WA" funciona y la imagen se ve correctamente y el funcionamiento de la app es correcto. Lo seguiré probando. Gracias!
el 19-05-2022 12:12 PM
Hola , si realmente funciona perfecto podría ser una solución temporal pero hay que solucionarlo
Graciass
el 20-05-2022 09:05 AM
Hola tengo este modelo de televisión recién comprada, en la etiqueta pone QN93B pero venía en embalada en la caja de la QN90B, me imagino que son los mismos modelos, la pantalla se ve bien, el único problema es con la aplicación preinstalada de prime video de amazon, que se ve bastante mal, en calidad SD, hay alguna forma de solucionar esto, porque no se puede desinstalar al estar metida de fábrica. Gracias.
el 20-05-2022 09:36 AM
Buenos días, ¿has probado a resetear a ver si te la elimina?
el 20-05-2022 01:47 PM
Hola no he probado, pero me da que al estar de fábrica la aplicación seguirá. Pero Probaré por si las moscas. Gracias.
el 27-05-2022 11:16 AM
Buenos días, ¿Qué pasó al final con ello?
el 31-05-2022 06:22 PM
Pues aun no he obtenido respuesta por parte de amazon, tras enviar imágenes y más información , he vuelto a llamar y siguen con mi caso abierto, no sé vosotros como veis las series. Samsung acaba de actualizar la tv y sigue el problema
el 27-06-2022 08:48 AM
Yo la verdad es que no tengo problema alguno con mi tv y también es samsung, es muy raro, ¿el resto de aplicaciones de streaming funcionan bien?
el 06-07-2022 01:00 AM
Sí que já funcionado.
Pero essa la primera smart tv que tenemos, estamos aprendiendo a manejarla y mi marido no se entera en inglés.
Cuánto tiempo más para solucionarlo?
el 06-07-2022 11:09 AM
¿Habéis probado a cambiarle el idioma a español en el menú de ajustes para así poder entenderlo mejor?