Wlan Verbindung bricht immer wieder ab Samsung UEH6270SS

[Maxi1235]

Hallo,

bei meinem Smart-TV mit der Modellnummer: UE48H6270SS bricht immer (meist nach ziemlich genau 5 Minuten) die Wlan Verbindung ab.

Wenn das Gerät neugestartet wird funktioniert diese wieder (wenn auch nur kurz). Wird der Fernseher durch ein Lan-Kabel mit der Fritz.Box verbunden funktioniert die Verbindung einwandfrei.

Ich habe bereits schon versucht durch verschiedene Fritz.box Einstellungen und dem Vergeben von festen IP-Adressen das Problem zu beheben. Ein Zurücksetzen auf Werkeinstellungen des Fernsehers hat auch nicht geholfen.

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

Grüße

Max

[andy-64]

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@Maxi1235  schrieb:

Hallo,

bei meinem Smart-TV mit der Modellnummer: UE48H6270SS bricht immer (meist nach ziemlich genau 5 Minuten) die Wlan Verbindung ab.

Wenn das Gerät neugestartet wird funktioniert diese wieder (wenn auch nur kurz). Wird der Fernseher durch ein Lan-Kabel mit der Fritz.Box verbunden funktioniert die Verbindung einwandfrei.

Ich habe bereits schon versucht durch verschiedene Fritz.box Einstellungen und dem Vergeben von festen IP-Adressen das Problem zu beheben. Ein Zurücksetzen auf Werkeinstellungen des Fernsehers hat auch nicht geholfen.

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

Grüße

Max

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Steht die Fritz.Box im gleichen Raum, wie der TV ?

[Maxi1235]

Ja, leider besteht das Problem auch wenn die Fritz.Box und der Fernseher sich im gleichen Raum befinden.

[FabianD]

Hallo Maxi1235,

starte den Router mal neu und überprüfe bitte auch, ob dir für ihn ein Update angeboten wird. 

Viele Grüße

[andy-64]

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Stelle an der Fitzbox den Funkkanal von automatisch,auf Einstellungen anpassen und probiere andere Kanäle. Schaue nach das die WLAN Zeitschaltung deaktiviert ist.

[FabianD]

Hallo Maxi1234,

haben die Tipps von @andy-64 und mir dein Problem lösen können?

Viele Grüße

[lastminute67]

Ich habe genau das gleiche Problem mit meinem 40H6AF0V. Nach kurzer Zeit bricht JEDESMAL bei Netflix und Amazon Prime die WLAN Verbindung ab. Ich kann dann nur den Fernseher aus und wieder einschalten und dann ist wieder die Verbindung vorhanden. Bei YouTube bricht die Verbindung aber seltsamerweise nicht ab!

Im Menü findet der Fernseher zwar das WLAN, kann sich aber nicht verbinden. Ich habe schon verschiedene Änderungen getestet: feste IP-Adresse, 5 GHz Netz ausschalten, Router neustarten, Fernseher neustarten, Smart Hub zurücksetzen, TV auf Werkseinstellungen.....nichts hilft. Und ja, Firmware am TV und am Router (Fritz Box) ist auf dem neuesten Stand.

Alle anderen Geräte. die im WLAN hängen (Handys, Tablet, HiFi-Receiver) funktionieren ohne Probleme. Bei unserem Zweitfernseher (Sony) funktionieren die Smart-TV-Funktionen einwandfrei!

Was kann ich noch machen? Bin so langsam ratlos und suche schon nach neuen Fernsehern!

[andy-64]

Rufe beim Support an und schildere das Problem, evtl. haben die noch eine Idee.

[AgentStrutz]

Hallo lastminute67,

verstehe ich dich aber richtig, dass diese Verbindungsabbrüche nur bei Netflix und Amazon Prime auftreten? Du schreibst bei YouTube nicht.

• Wie sieht es mit anderen Apps und Diensten aus, die eine Internetverbindung benötigen?
• Hast du geschaut, ob die aktuellen App-Versionen installiert sind?
• Hast du den Support dort kontaktiert?
• Seit wann funktioniert es nicht mehr?

[dan2000]

Hallo lastminute67,

konntest Du das Problem inzwischen lösen? Ich habe genau das gleiche Problem und habe schon viel versucht aber nichts hat geholfen. Wenn Du es lösen konntest, würde ich gerne Deine Lösung kopieren.

Besten Dank und viele Grüße