Weißer Fleck im display

[Bmwfahrer]

Hallo ich habe auf meinem Fernsehdisplay einen weißen Fleck der ziemlich stört. Nicht ok für einen Fernseher dieser Preisklasse

[lodda]

@Bmwfahrer 

bei Reklamationen innerhalb der Garantie/Gewährleistung würde ich immer als erstes deinen Händler infomieren und auf Mängelbeseitigung bestehen.

Der Händler ist dein Vertragspartner, nicht Samsung als Hersteller. Der Händler sollte dann auch eine Reparatur/Um/Austausch in die Wege leiten.

Hier eine informative Site, wo du genau nachlesen kannst, welche Rechte du als Käufer bei Reklamationen hast:

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

der lodda

[ElimGarak]

Mach mal nen powerreset: Fernseher ausschalten, stecker ziehen, alle kabel abmachen, auf fernbedienung powertaste drcücken. So 10 sekunden oder so, damit das ding ganz leer is. dann soll man noch ein paar minuten warten und dann nach und nach und nach alles wieda anschalten.

[FabianD]

Hallo Bmwfahrer,

hast du den Tipp von @ElimGarak schon befolgt und hat es geholfen?

War der Fleck schon immer da oder ist er erst später entstanden? Teste auch mal, ob eine Besserung eintritt, wenn du einen Werksreset durchführst.  

Viele Grüße

[Bmwfahrer]

Unreparabel bzw lohnt sich nicht lt. Fernsehtechniker.  Eine Frechheit von Samsung so Schrott zu verkaufen in der Preisklasse. Na 3 ,4 Jahren 

[lodda]

@Bmwfahrer,

einen Defekt am Gerät kann dir bei jedem Hersteller heutzutage passieren, egal in welchem Preissegment man sich bewegt und das ist um so ärgerlicher, wenn das noch nicht lang nach Garantie/Gewährleistung passiert.

Ich bin aber auch der Meinung, das gerade Samsung in den letzten Jahren an Qualität nachgelassen hat und man nur noch auf Masse geht.

Jedes Jahr nen neues (Top)Modell, nur um weiterhin den Umsatz anzukurbeln um angeblich die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu präsentieren!

Ich kann dich natürlich voll und ganz verstehen, man ist dann, gerade wenn ein Gerät nach der Garantie/Gewährleistung einen Defekt hat, nicht begeistert, aber von den Haltbarkeiten eines TVs kann man heute schon froh sein, wenn dieser innerhalb der Garantie/Gewährleistung noch heil bleibt bzw. das man dann noch die Reparaturkosten ersetzt bekommt.

Fakt ist, viele Geräte bei  Samsung werden heutzutage nur noch nach Masse produziert, Klasse und Langlebigkeit sind bei Samsung nicht mehr so gefragt und das ist aus Herstellersicht auch so gewollt.

Man soll sich alle 2-4 Jahre ja schliesslich nen neues Gerät anschaffen, damit Samsung weiterhin gut Geld an ihren Produkten verdienen können!

der lodda

[AuraK]

Hallo @Bmwfahrer,

ich habe deinen Kommentar mal in deinen eigenen Thread verschoben; hier passt er besser hin.

Von hier aus kann ich leider nicht beurteilen, wie es um deinen HU7200 steht. Wenn du die Aussage des Technikers anzweifeln bzw. dich generell zu dieser Thematik beschweren möchtest, melde dich bitte bei meinen zuständigen Kollegen von "Lob & Kritik" (klick mich). 

Viele Grüße

[Brit]

@lodda 

Auszug-Zitat: Fakt ist, viele Geräte bei Samsung werden heutzutage nur noch nach Masse produziert, Klasse und Langlebigkeit sind bei Samsung nicht mehr so gefragt und das ist aus Herstellersicht auch so gewollt.

Man soll sich alle 2-4 Jahre ja schliesslich nen neues Gerät anschaffen, damit Samsung weiterhin gut Geld an ihren Produkten verdienen können!

Ist das wirkllich so?

Ich habe 3 Samsung TV bei mir im Haus... der Älteste ist sicher schon 10 Jahre und noch Tip Top.

[Revdin]

Hallo @Bmwfahrer,
hab leider identisches Problem mi meinem Curved TV UE55HU7200.
Erst war es nur 1 ca. 10mm runder weißer Fleck, dann kam der 2,..3,.... mittlerweile 9 Stück.
Die erstten Flecken waren nach ca. 2,8 Jahre und der Kontkt mit Samsung Support Hotline war extrem enttäuschend.
Ich soll den Fernsehr auf eigene Kosten in Samsung Werkstatt richten lassen wenn es zu richten ist ....
Anfrage nach Kulanz war leider unfreundlich abgelehnt, mit der Begründig ist zu weit aus der Garantie raus.
Naja, bei einem günstigen Fernsehr der Marke "no name" würde ich es verstehen, aber bei so einem teurem Modell damit zu argumentieren dass keine 3 Jahre ab Kaufdaum schon keine Kulanz auf solches Phänomen möglich ist, hat mich schon enttäuscht.
Leider sind die Fälle nicht die einzigen,... das zegt offensichtlich welche Qualitätsentwicklungsrichtung Samsung eingenommen hat,...hauptsache Profit, Kundenzufriedenheit ist zweitrangig ;-(
Schade, Schade ..... da lohnt nur Wechsel zu Konkirenz die hoffetlich mehr Kundenorientierung zeigt.
Schöne Grüsse

[AuraK]

Hallo @Revdin,

ich kann verstehen, dass dich der Sachverhalt ärgert. Wenn du möchtest, prüfen das eine Kollegen von "Lob & Kritik" ebenfalls.

Viele Grüße