WD My Cloud verschwunden

[SiNe]

Nach der ersten Inbetriebnahme vom QLED 55 F sah ich meine WD Festplatte wenn ich die Home Taste gedrückt habe neben der Senderliste.

Ich konnte auf die Platte zugreifen und Videos abspielen.

Nach Anschluss einer externen HD habe ich jetzt ein Symbol Aufnahmen , aber die Cloud ist weg.

Habe bei den Einstellungen alles abgesucht, aber nix gefunden.

TV ist mit dem Netzwerk (WLAN) verbunden.

Wie finde ich die Cloud wieder ?

Sigi

[AinoB]

Hallo @Raptus!

Falls die Tipps von Sgi noch nicht weitergeholfen haben, kannst du dich gern bei meinen Kollegen vom Support melden. Sie gehen dann das Setup mit dir durch. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Oder kommst du aus Österreich oder der Schweiz?

[Raptus]

Hallo Sigi ich haben auch den Speedport 724v ...

Leider bis jetzt kein Erfolg die My Cloud Home auf dem TV sichtbar zu machen ....

Dein Tipp mit Ausschaltknopf funktioniert bei mir auch nicht.

Mein TV ist an LAN-Kabel angeschlossen

Ein Reset des Fernsehers hat nichts gebracht ...

im Speedport wird die MyCloud ganz normal angezeigt..

der Zugriff über PC, Laptop, Iphone auf die MyCloud geht einwandfrei...

so langsam verzweifle ich ...

es gibt noch die Möglichkeit auf die My Cloud Home über die TV-APP "PLEX" zuzugreifen

das habe ich auch ausprobiert und es funktioniert auch... 

der PLEX-Server: My Cloud wird unter Quellen angezeigt und ich habe auch den Zugriff drauf.

Aber die Ordner-Darstellung ist eine Zumutung... absolut unbrauchbar, 

es werden 20 unterschiedliche Ordner angezeigt, die mit dem My Cloud-Inhalt nicht

übereinstimmen. Über die TV-APP ist es schon besser, der Nachteil ist nur dass du die MyCloud-Inhalte extra in ein PLEX-Ordner verschieben musst, damit diese auf der App dargestellt werden können, für mich absolut unpraktisch. 

Ich weiß nicht was ich sonst noch unternehmen kann, damit ich einfach auf die MyCloud direkt vom TV aus Zugriff haben kann. 

[SiNe]

Was sagt denn dein Netzwerkstatus.

Ist dein TV Online ?

Sigi

[ElimGarak]

Guck mal hier:

https://community.wd.com/t/zugriff-vom-samsung-tv-auf-wd-my-cloud-zugriff-verweigert/178996

Vielleicht hilft dir das weiter ...

[Raptus]

Hallo Sigi,

Mein TV ist an LAN angeschlossen,

ich bin immer noch nicht weiter,  irgendiwe habe ich das Gefühl dass es an der NAS liegt

und nicht am TV... 

was ich noch nicht versucht habe , ist die MY Cloud zu reseten ... ich muss mich noch schlau machen, ob danach die draufgespielten Daten verloren gehen oder nicht...

vielleicht hilft das ja was.... 

in einem anderen Forum hab ich gelesen, dass  der TV auch SMB können muss?

Was ist SMB?

hat das mein TV?

ich habe den Samsung 7 Serie UE65MU7009

Falls jemand noch Erfahrungen mit My Cloud Home und Samsung TV hat, immer her damit ^^

[SiNe]

Bist du mit dem LAN-Kabel Online .

Hast Du mal ein anderes LAN-Kabel getestet.

Und zum Schluss, hast Du mal eine WLAN Verbindung geprüft.

Gib mal Bescheid.

Sigi

[SiNe]

@ RAPTUS

Ist das Problem gelöst oder warum gibt es keine Rückmeldung?

Sigi

[Raptus]

Hallo Sigi,

nein das Problem ist noch nicht gelöst.

Ich habe alles versucht, habe irgendwie die Hoffnung schon aufgegeben.

Ein anderes LAN-Kabel hat Nichts gebracht,

über W-Lan war auch erfolgslos.

Ich hatte die WD Home Cloud neu resettet gehabt, hat auber auch wenig gebracht...

Ehrlich gesagt weß ich nicht mehr woran es liegen kann...

Ich habe mich mit dem PLEX-MediaServer und die dazugehörige App irgendiwe abgefunden,

obwohl es meiner Meinung eine richtig schlechte Lösung ist.  Aber was soll ich machen.

Schade, sonst bin ich eigendlich mit der Cloud zufrieden.

[SiNe]

Bist du mit deinem TV Online ?

kannst du YouTube Videos ansehen.

Bitte ein Screenshot von deinem Netzwerkstatus

Sigi

[Raptus]

ja natürlich bin ich online ...

Youtube ... IPTV ...alles funktioniert.....

die IP-Einstellungen  muss ich heute checken .... ob bei mir auch "automatisch" steht.