The Frame 55 2020 Kunstmodus Bilder-Upload bzw -Aktivierung nicht möglich

[Tobias15]

Moin!

ich habe seit ein paar Tagen den Samsung The Frame 55 (2020). Die Smartthings-App haben ich installiert und konfiguriert. Steuerung möglich, nur kein Kunstmodus-Bilder Upload - Meldung 'Kunstmodus Vorübergehend nicht erreichbar' oder er schalter einfach in den TV Modus und nichts passiert.

Dann wollte ich halt per USB hochladen - Bilder werden unter Mass Storage angezeigt, ich kann sie übertragen - sobald ich sie auswähle - schaltet der TV in dem TV-Modus.

Kann mir jemand helfen. 

Sowohl per Handy (iphone 11 pro) als auch per USB-Stick bekomme ich die Bilder nicht aktiviert.

[NCC-1701-A]

H,

@Tobias15 Gesetzt den Fall Du hast nicht irgendwelche Einstellung verändert die Du besser nicht verändert hättest, schlage ich folgendes vor:

01.) Überprüfe mal die Bilder. Besteht die theoretische Möglichkeit, daß die Bilder so verändert worden sind und der Frame damit nicht klar kommt. Stichwort Photo Nachbearbeitung.

02.) Ich lege Dir einen Link bei.  Der Link ist vor eingestellt auf die passende 4K Auflösung (3840x2160) für Deinen Frame. Lade Dir zwei oder drei Photos runter und ziehe diese auf einen Quick Formatierten (NTFS) USB Stick. Achte darauf, daß diese Photos nicht, wie auch immer, konvertiert werden.
Link: Nature wallpapers 4k uhd 16:9, desktop backgrounds hd, pictures and images (wallpaperscraft.com)

03.) Sollte das Fehlschlagen, setzt Du den Frame auf Werkseinstellung zurück und probierst das Ganze nochmal.

04.) Sollte auch das Fehlschlagen, wende dich bitte an den Support.

Support:
Samsung Support (TV)
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
+49 (6196) 775 55 77

Herzliche Grüße aus dem Pott