The Frame 2019 - Dolby Digital „knistert“

[cowski85]

Hallo zusammen,

habe an dem TV seit ca. einer Woche eine Bose Soundbar 700 (+Bassmodul 700). Ich streame größtenteils via Netflix & Amazon.

bei Dolby Digital Inhalten höre ich speziell bei niedrigen Frequenzen ein deutliches Knistern (rechts). Im Auschlussverfahren konnte ich ausschließen:

- Soundbar beim Händler umgetauscht (dachte zunächst, dass das Teil kaputt ist)

- Stromquelle (TV, Soundbar etc. jeweils an anderen Stromquellen)

- HDMI Kabel ersetzt gegen anderes HDMI Kabel

- HDMI Kabel ersetzt gegen optisches Kabel

- sonstige mögliche Störquellen (z.B. Router) weiter weg gestellt 

Bis hier hin immer zu gleiches (schlechtes!) Ergebnis.

ich habe dann in den Toneinstellungen am TV (Experteneinstellungen) das Format des digitalen Audioausgangs von „Dolby Digital“ auf PCM getauscht. Der Sound ist so natürlich nicht toll, aber das knistern ist weg. Denselben Effekt erziele ich, wenn ich bei Netflix die Audiospur von 5.1 auf „ohne 5.1“ stelle. 

Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte? Dieses Knistern ist wirklich extrem störend und Ich wäre über jeden Tipp sehr dankbar.

LG

Marc

[Nikodemus]

Wie verhält es sich denn mit dem Ton, wenn du das DD-Format über die Lautsprecher des TV ausgibst? Knistert es dann rechts auch?

[DavidB]

Hallo @cowski85, besteht das Problem noch?

[ructa]

Leider erlebe ich genau den gleichen Fehler. Ich bin Besitzer eines Samsung The Frame 2018 - 55". Bei der Nutzung von Streaming Diensten (amazon prime sowie netflix) knackst der rechte Kanal unter der Nutzung von Dolby Digital und Dolby Digital+. TV ist an einen Yamaha AV Receiever RX-V773 angeschlossen. Mit anderen Zuspielgeräten habe ich das Problem nicht.