Soundbar HW-N850 Wifi Lautstärkenproblem

[headtrack]

Ich bin mit meiner Soundbar super zufrieden, allerdings habe ich ein Problem mit der Lautstärke über WIFI.

Sobald ich die Soundbar nicht über Bluetooth sondern über WIFI verbinde, wird die Lautstärke automatisch auf 50 gesetzt. Bisher konnte ich noch nicht herausfinden, warum das passiert. 

Bisher ist mir das primär bei Spotify Connect aufgefallen.

Verbinde ich die Soundbar vorab über Bluetooth besteht das Problem nicht, dann wird die Soundbar aber auch über Bluetooth verbunden und das Abspielgerät bleibt mein Samsung S8

Ist die soundbar allerdings nicht über bluetooth verbunden, dann wählt Spotify connect automatisch die Wifi Verbindung und stellt die Lautstärke auf 50, was wirklich extrem laut ist. 

Hat sonst noch jemand das Problem und wie kann ich verhindern, dass sich die Soundbar über Wifi verbindet und zu diesem Problem führt?

[JudithH]

Hallo headtrack, 

probier doch bitte mal aus, ob dieses Problem mit der Lautstärke auch noch nach dem Zurücksetzen der Soundbar weiterhin auftrtitt. 

Viele Grüße

[headtrack]

Danke für den Tipp. Hat leider auch nicht gebracht. 

Die lautstärke wird übrigens erst auf 50 gesetzt, sobald ich den lauter/leiser button am handy drücke. Scheint wohl ein mapping Problem zu sein. 

Bei meiner kombi mit samsung handy + samsung soundbar dürfte das eigentlich nicht passieren

[Herkules1982]

Habe das gleiche Problem, benutze aber ein iPhone 8

[DavidB]

Habt ihr mal überprüft, ob ihr die neuste Software installiert habt?

[Herkules1982]

Was bringt denn die neue Software für Verbesserungen 

[kampay]

Selbes Problem hier. Nutze ein huawei mate 20 pro...
habt ihr sonst ne Lösung gefunden bzw. samsung direkt mal angeschrieben?

[JudithH]

Hallo @Herkules1982,

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@Herkules1982  schrieb:

Was bringt denn die neue Software für Verbesserungen 

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Wenn man eine veraltete Software nutzt, kann es generell zu den verschiedensten Problemen kommen. Deshalb empfehlen wir stets die aktuellste Firmware zu installieren. 

Viele Grüße

[JudithH]

Hallo @kampay,

wie sieht es denn  bei dir aus? Hast du schon die aktuellste Software aufgespielt? 

Viele Grüße 

[kampay]

@JudithH Hab die Soundbar + Subwoofer direkt durch ein Promo-Angebot von Samsung erhalten, daher gehe ich aus, dass die neuste Software aufgespielt ist. Werde dies aber zu Hause überprüfen. Wo kann ich denn nachsehen, welche Version installiert ist? Wo kann ich die aktuellste downloaden und wie installieren? Besten Dank für die Rückmeldung.