Hallo zusammen,
habe vor ca. 2 Wochen **gebraucht** einen Samsung UE40D5700 TV gekauft.
Der Verkäufer beschrieb das Gerät glaubwürdig als sehr selten genutzt, sein restliches elektronisches Equipment spricht ebenfalls sowohl für seltene Nutzung als auch für bewussten, technikversierten und pfleglichen Umgang.
Er wurde vor Ort getestet, auch mit einer Apple-Box über HDMI, und funktionierte problemlos.
Auch nach Transport und Anschluss Zuhause funktionierte zumindest das Ansehen von Serien über Notebook (Surface, Displayport, HDMI-Adapter - allesamt voll funktionsfähig an einem Samsung 24" Monitor!) Problemlos, alles incl. Fernbedienung funktionierte zuverlässig und bestens.
Bis zum Beginn der Fehlfunktion habe ich das Surface gelegentlich am Displayport entkoppelt, wie häufig kann ich nicht genau sagen, aber nicht mehr als 10x geschätzt.
Dann stellte sich plötzlich folgender Defekt ein: der Fernseher lässt sich weder am TV selbst, noch über die Fernbedienung bedienen oder ausschalten. Jeglicher Versuch wird zwar über die Kontrollampe quittiert (kurzes Aufflackern), aber rein gar nichts passiert.
Zusätzlich erscheinen nacheinander und ununterbrechbar (außer durch Trennung vom Strom) erst das Samsung SmartTV-logo, anschließend kurz schwarz, dann HDMI2 oben links in einem Rechteck, scheinbar versucht er den Port anzusteuern. Anschließend wird der Bildschirm schwarz und das Ganze wiederholt sich.
JEGLICHES Eingangssignal, auch von anderen Geräten als dem Surface werden ignoriert.
Ich habe bereits den Reset per Stromkabel entfernen (auch 3 Tage lang..) und entladen durch die Fernbedienung (Powerknopf) versucht. Das Gerät scheint dann auch entleert, aber beim Anschließen des Stroms wieder o.g. Defekt - er schaltet sich such von alleine ein und das ist auch durch nichts zu beenden, er scheint auf HDMI2 fixiert, akzeptiert aber kein Signal aus angeschlossenen Quellen.
Auch diverse Resets per Knöpfen auf der Fernbedienung habe ich versucht, die Kontrollampe zeigt auch an, dass das ausgelöste Signal ankommt, aber es ist keinerlei Veränderung zu erreichen - nicht mal irgendein Menü ist so aufrufbar, auch das für normale Einstellungen für Helligkeit etc nicht.
Als es zu Beginn lief wie es soll, waren alle Menüs aufrufbar, Einstellungen würden auch gespeichert, die Tasten am Gerät wie auch die Fernbedienung funktionierten tadellos.
Ich bin technisch nicht unbegabt, aber inzwischen leider völlig ratlos - kennt jemand das Problem, hat eine Vermutung oder gar eine Lösung??
Bin für jede Hilfe oder Idee dankbar, denn zum einen wären das 200€ herber Verlust, zum anderen ist mir der Auslöser als auch das zugrunde liegende Problem völlig unklar.
Vielen Dank,
Seanna
