QLED Q7F ARC CEC Probleme

[AndiK]

Hallo,

Ich habe mir einen Samsung QLED (QE65Q7F) gekauft und möchte ihn zusammen mit einem Pioneer 5.1 Receiver (VSX-S520D) und einem Samsung UHD BD Player (UBD-M9500) betreiben.

Die Einrichtung verlief zunächst ganz gut:

Fernseher

  <- optik ->

ONE Conect Box : HDMI 2 (ARC) <- HDMI Kabel -> HDMI OUT : Receiver : HDMI 1 <- HDMI Kabel -> DB-Player

Nach der Einrichtung wurde im Fernseher der BD Player erkannt und der Ton ging über den Receiver.

Auch der Ton vom Kabel Receiver im Fernseher bzw. den Apps (Amazon) ging über ARC zum Receiver, die Lautstärkeeinstellung von Fernseher und Receiver war gekoppelt.

Das klappte allerdings nur beim ersten Versuch. Der Fernseher scheint zu vergessen, das ein ARC kompatibles Gerät an HDMI 2 hängt. Der Ton kommt nun über die TV Lautsprecher. In den Lautsprecher Optionen ist kein Receiver mehr vorhanden (nur TV Speaker, Optisch, WLAN). Der Receiver ARC Einrichtungsassistent bringt eine Fehlermeldung.

Ich habe mehrfach versucht die HDMI Verbindung Fernsehr - Receiver neu einzurichten (neu anstecken). Es startet die Geräteerkennung mit immer wieder verschiedenen Ergebnissen. Meistens wird aber kein Gerät erkannt und ich muss manuell einen Reveiver auswählen. Ich kann auch auswählen, das an dem Receiver noch ein BD-Player hängt. Aber ARC wird nicht aktiviert.

Nur einmal hat der Fernseher einen Receiver erkannt und ARC aktiviert. Dann gab es in den Lautsprecher Optionen einen Receiver und der Ton ging über die Anlage. Allerdings ging auch diese Kopplung schnell wieder verloren.

Ich habe hier und in anderen Foren bereits gelesen, das Samsung wohl gerne beim Einschalten auf die TV-Speaker schaltet und man jedesmal manuell wieder auf den Receiver umschalten muss. Das wäre schon lästig genug, aber bei mir ist der Receiver in den Lautsprecher Optionen gar nicht mehr vorhanden.

Anynet+, HDMI CEC, ARC... sind in allen Geräten aktiviert. HDMI Kabel sind auch neu und sollten alles unterstützen.

Mach ich noch irgendwas Falsch, oder sind Samsung und Pioneer hier einfach nicht kompatibel?

Ich habe einen QLED mit der Modelbezeichung QE65Q7FAM. Für den deutschen Markt ist aber wohl eigentlich der QE65Q7FGMT gedacht. Was sind die unterschiede, kann das ein Problem sein? (Außer das ich mir das Handy aus der Aktion nicht holen kann)

Ich hoffe die Beschreibung war einigermaßen verständlich.

Viele Grüße und schnon mal Danke

Andi

[dorendorf]

Mir ist jetzt noch aufgefallen, dass wenn mein HT D5100 Anynet aktiviert hat, dass dann der TV als Receiver den Pioneer vergisst und auf den Samsung HTC springt. Ziehe ich den HDMI vom HT D5100 ab, ist alles gut und er erkennt wieder den Pioneer.

Zwei Empfänger am TV mag er wohl nicht. 

Bis ich mein Samsung Gerät verkauft hab und den Pioneer BDP 180 habe muss ich mich mit Stecker ziehen abfinden.

[uwe72]

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@AinoB  schrieb:

Hallo Andi,

ja, deine Erklärung war sehr verständlich und ausführlich. Danke! Da haben wir schon ganz andere Anfragen gesehen :smileywink:

Trenn bitte mal sowohl AV-Receiver, als auch TV für 5 Minuten vom Stromnetz. Stöpsel bitte auch sämtliche HDMI-Verbindungen ab.

Danach die Geräte wieder an den Strom anschließen und erst wenn sich beide Geräte wieder im laufenden Betrieb befinden, die HDMI-Verbindung per "Hotplug" herstellen. 

Sollte das nicht helfen, setze den TV mal auf Werkseinstellungen zurück.

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@AinoB  schrieb:

Hallo Andi,

ja, deine Erklärung war sehr verständlich und ausführlich. Danke! Da haben wir schon ganz andere Anfragen gesehen :smileywink:

Trenn bitte mal sowohl AV-Receiver, als auch TV für 5 Minuten vom Stromnetz. Stöpsel bitte auch sämtliche HDMI-Verbindungen ab.

Danach die Geräte wieder an den Strom anschließen und erst wenn sich beide Geräte wieder im laufenden Betrieb befinden, die HDMI-Verbindung per "Hotplug" herstellen. 

Sollte das nicht helfen, setze den TV mal auf Werkseinstellungen zurück.

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hallo ich habe den Q7F. und die samsung ht-fs9209. heimkino anlage. bei mir ist das problem auch das ständig. der ton weggeht über hdmi. software ist. 1210. beim tv .anlage ist.1023 beim fs9209. anlage

[adesch]

Vielen Dank. Nach tagelangen suchen und probieren, klappte es nach dem Stromreset auf Anhieb!

[AuraK]

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@adesch  schrieb:

Vielen Dank. Nach tagelangen suchen und probieren, klappte es nach dem Stromreset auf Anhieb!

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Super, so soll es sein! 

[Anonymous User]

Hallo,

es betrifft nicht nur die Q-Serie. Bei meinem neuen UE55-NU8049 ist es genauso. Ersteinrichtung klappte super.

Einen Tag später keine CEC Steuerung mehr möglich 😞

[FabianD]

Hallo mrflincki,

führe bitte auch mel einen Power-Reset durch. Weiter oben hat meine Kollegin @AuraK beschrieben, wie das funktioniert. 

Viele Grüße

[Anonymous User]

Alles schon probiert, ohne Erfolg 😞

Ich habe mir nun einen anderen Receiver bestellt (Denon AVR-X3500). Mal sehen, ob ich damit mehr Glück habe.....

Viele Grüße

Thomas

[bennony]

Habe ähnliche Probleme mit einem Q8D

Q8D HDMI CEC und ARC Probleme

Vom Strom Trennen brachte 1 malige Fuktion

Support über Fernwartung HDMI Ports zurück gesetzt brachte 1 malige Funktion

Angebotener Mainboard Tausch = Nein Danke das Problem ist ja auch kein einzelfall

Weiteres von Support , wir geben es weiter = Gleich bedeutet nie wieder was hören und mit dem Problem weiter leben 😉

[Anonymous User]

Übrigens: Der Denon AVR-X3500 wird ohne Probleme erkannt und CEC funktioniert tadellos.

[akulier]

ich habe genau das selbe Problem mit einem Q9F und dem Cambridge Audio Edge NQ. Beide Geräte erkennen die HDMI-ARC Verbindung, ich konnte auch den Edge problemlos für die Audio-Ausgabe am TV anwählen, aber es kommt einfach absolut kein Ton. Die Edge App sagt, es kommt kein Signal vom TV.

Power Reset hab ich gemacht - keine Änderung.

Hat noch jemand eine Idee????

vielen Dank