NU1799 - Sky Ticket App - Installieren nicht möglich (118022)

[Heimo]

Seit ca. 2 Wochen versuche ich immer wieder mal die "Sky Ticket" App am NU7199 (Firmware: 1251.0) zu installieren. Immer mit dem gleichen Ergebnis:

"Fehler. Installieren nicht möglich. Später erneut versuchen. (118022)"

Die gleiche Prozedur an meinem "alten" Samsung HU6900 funktionierte auf Anhieb!
Und im Gegensatz zum NU7199 wurde vor der Installation am HU6900 auch keine Anmeldung mit meinem Samsung-Konto verlangt und "Automatisch anmelden" ist am HU6900 auch deaktiviert!
Eine Anmeldung am Samsung-Konto zur Installation der "Sky Ticket" App ist am HU6900 also NICHT nötig!

Der NU7199 hingegen verlangt (sollte man nicht automatisch angemeldet sein) "Sie müssen sich an Ihrem Samsung-Konto anmelden", bevor die Installation gestartet werden kann. Aber egal ob die Konto-Anmeldung automatisch oder auf Verlangen erfolgt, am NU1799 bricht die Installation immer mit dem gleichen Ergebnis ab:

"Fehler. Installieren nicht möglich. Später erneut versuchen. (118022)"

Bin für jeden Tipp dankbar!

Gruß
Heimo

[FabianD]

Hallo @Heimo,

konntest du die App mittlerweile installieren? Markiere mich oder einen anderen Moderator in deiner Antwort mit @ vor dem Namen, damit wir schneller auf deine Frage aufmerksam werden. 

Viele Grüße

[darkw3rks]

Hab das gleiche Problem schon im April 2018 gemeldet, nur mit Samsung Q9FN, seitdem hat sich nichts getan, wird sich auch nicht. Problem liegt bei Sky.

[AuraK]

Hallo @darkw3rks,

verstehe ich das richtig, dass du das Problem auch schon beim Sky Support gemeldet hast? Die Kollegen dort sind nämlich definitiv der richtige Ansprechpartner, wenn es um die Kompatibilität und Funktionalität ihrer App geht.

Viele Grüße