Netzwerkprobleme bei TV plus Sendern

[rinck]

Hallo,

ich habe einen GQ65Q95TGT und möchte die TV plus Sender nutzen. Leider bleibt der Bildschirm meist schwarz und es kommt der Hinweiss auf eine Netzwerkstörung, bzw. Empfangsproblem. Das Gerät ist via LAN Kabel mit dem Router verbunden und die Netzwerkverbindung ist stabil. Youtube, Amazon, etc. laufen einwandfrei. Kann mir jemand sagen warum die meisten TV plus Kanäle nicht funktionieren?

Vielen Dank im Voraus

Andreas

[AlwinS]

Hallo @rinck,

wenn das bei dir immer noch der Fall ist, dann melde dich bitte einmal bei den Kollegen vom telefonischen Support. Du erreichst die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

Liebe Grüße

[rinck]

Hallo,

ich habe die HD+ App gelöscht und nutze nun die Live TV App. Mit der werden die TV plus Sender ohne probleme angezeigt.

VG Andreas