Neo QLED QN95A, QN90A, QN800A, QN900A - Bild - und Tonaussetzer mit HDMI-Zuspiel

[DaBoss]

Einen Wunderschönen Guten Abend, ich habe das Problem, dass im Game Modus komplette Bildaussetzer kommen nach einer bestimmten Zeit des Spielens ( genau Zeit kann ich bis jetzt nicht defenieren). Und zwar wird das komplette Bild schwarz für 2-3 Sekunden. Jemand noch mit dem gleichen Problem? Und wie löse ich es?

Edit 1:

So wie es aussieht, tauchen die Bild und Tonaussetzer nicht nur im Game Modus, sondern mit allen HDMI Zuspielern. Es wurden alle möglichen Maßnahmen getroffen von HDMI Kabelwechsel, bis Werkseinstellungen, EDID Reset, Techniker war auch schon da und Mainboard gewechselt, die Problem sind immer noch da. In Allen Modi , HDR, SDR, 120Hz, 60Hz, 24Hz, 4k, FHD. Tonaussetzer auch Dolby Atmos, DD+, Stereo. Die Aussetzer treten in unregelmäßigen Abständen auf.

Edit 2: Stand 20.05.2021 15:16 , noch ist keine Lösung da, sobald Support eine Bestätigung herausgibt, werde ich den Beitrag aktualisieren.

Edit 3: Stand 20.05.2021 17:05 Laut Samsung Support , muss in Deutschland vor Ort repariert werden, scheint ein Hardwaredefekt zu sein. In Österreich muss sogar der Fernseher zur Reparatur abgeholt werden. Ob es die Problem lösen wird, erfahren wir, sobald die ersten "Betatester" ihren Fernseher repariert bekommen haben und sich anschließend hier melden.

Edit 4: Stand 31.05.2021 13:20 Das Problem scheint doch noch nicht gelöst zu sein. Leider bestehen die meisten Probleme weiterhin , auch nach dem der Techniker mehrmals da gewesen ist und verschiedene Bauteile ausgetauscht hat.

Edit 5: Stand 17.06.21 17:30

Nach vielen Reparaturversuchen : OCB Mainboard , OCB Kabel, TV Mainboard Tausch , und "Schwämchen" entfernen, scheint das Problem bei allen weiterhin bestehen, und von Samsung gibt es immer noch keine Lösung.

Edit 6: Stand 19.09.21 19:03

Firmware Update 1805 hat leider das Problem immer noch nicht behoben. 

Edit 7: Stand 05.12.22 

Mittlerweile sogut wie alles behoben. Kein Bild und Tonaussetzer bei der PS5. Ganz selten startet die PS5 ohne Ton. Da muss man die PS5 neustarten. Die Kommunikation zwischen TV und Soundbar funktioniert in 95% der Fälle. 

[jees144]

So mein qn95a wurde zurück gegeben. Habe es gegen den x95j getauscht. Man bin ich froh. 

Viel Glück weiterhin den anderen, die den Tv zurück geben wollen.

[TheFaceOfBoe]

@jees144 

Hättest du vielleicht Bock, wenn du den ein wenig getestet hast, deine Meinung zum X95J im HiFi-Forum zu posten? (Wobei hier ja eh kein Mod mehr Off-Topics streicht, aber okay...) Manch einen (mich eingeschlossen) würde das sicher interessieren. Wie auch immer: Du hast die Odyssee wenigstens hinter dir!

Hier ist der Link:

http://www.hifi-forum.de/index.php?action=browseT&forum_id=144&thread=10366&back=&sort=&z=27

[jees144]

Werde ich machen. Habe den 65 zoll gekauft.

[jees144]

Das Panel vom Sony ist mega clean. Sorry da kann kein Samsung mithalten. Bin total geflasht, auch keine vertikalen streifen oder so. Ich hoffe das ich jetzt nicht gebannt werde... Ich kaufe schon seit 2017 Samsung TVs und es war echt die richtige Entscheidung, jetzt einen Wechsel angestrebt zu haben. 

[DaBoss]

Ich bin froh, dass du ein guten Ersatz für dich gefunden hast, und wirst nicht weiter geplagt von Samsung Problemen.

[cesar77]

Eigentlich komisch das es glaub ich bisher kein LED Hersteller gibt der vier HDMI 2.1 Eingänge hat.

Selbst der X95j hat nur zwei HDMI 2.1 Eingänge.

Vielleicht hat Samsung sich da einfach verhoben und es ist Technisch nicht möglich vier HDMI 2.1 Eingänge bei einem LED Display zu verbauen.

[Nico1512]

@DavidB @FabianD 2.Oktober 2021. Und immer noch keine Lösung. ??????????????????????????????????????????????????????? Lest ihr überhaupt noch mit?????? Oder wird jetzt versucht dieses Thema totzuschweigen

[Pady1]

Jess144 den hat ich mir direkt neben den qn im mm stellen lassen. Meiner Meinung nach nicht so gute Alternative. Auch der 90j und z9j nixht so das wahre neben dem qn95. Aber super das du zufrieden bist 

[jees144]

Naja im MM kann man nicht viel vergleichen. Ich habe den Tv jetzt einige stunden einstellen müssen und ich finde ihn vom Bild besser. Naja jeder hat andere vorlieben. Hätte der qn95a net diese Probleme, dann hätte ich ihn wohl auch behalten.

[hellraver]

@Nico1512 

Keine Angst, die lesen durchaus mit aber wir werden jetzt gezielt ignoriert. Ich bin so froh, dass es diesen Thread und Mundpropaganda gibt. An diesem Thread erkennt man nämlich sehr eindrucksvoll, wieviel Wert ein Unternehmen wie Samsung wirklich auf seine Kunden legt. Ich kann nur eins sagen, boykottiert in Zukunft dieses Unternehmen. Für mich war es auch mein letzter Kauf von Samsung Geräten und ich werde alles und jeden davon abraten. Früher oder später wird die Mehrheit erfahren wie ein Unternehmen wie Samsung mit seinen Kunden tatsächlich umgeht und der Thread hier stellt es sehr eindrucksvoll unter Beweis.