am
02-01-2022
01:45 PM
- zuletzt bearbeitet am
20-01-2022
12:09 PM
von
FabianD
Hallo Zusammen,
ich habe massive Probleme mit meinem Frame i.V. mit Mediatheken der ÖR Sender. (Vermutlich nach einem Update vor 3 Tagen).
Sowohl in der ARD als auch ZDF Mediathek erhalte ich immer nach ca 5-10 Minuten einen Balken mit Fehlermeldung, dass die Verbindung zum Internet unterbrochen sei. Das Programm läuft jedoch im Hintergrund weiter.
Einen ähnlichen Beitrag hatte ich bereits im Forum (https://eu.community.samsung.com/t5/tv/falschmeldung-zur-internetverbindung/td-p/1999856) gefunden und daraufhin auch folgende Maßnahmen ergriffen:
- Internetverbindung komplett getrennt und Fernseher aus FRITZ!Box gelöscht und neu eingerichtet.
- separates 5Ghz Netzwerk nur für den Fernseher aufgesetzt und neu eingerichtet.
- testweise eine feste IP vergeben
- Smart Hub komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet
- Cache und Daten der Apps gelöscht.
- Gerätepflege und Verbindungstests genutzt - Router ausgeschaltet und Fernseher ausgeschaltet und neu gestartet.
Fakt ist:
1. Keine der Maßnahmen hat geholfen.
2. Die Meldung erscheint nach wie vor. Jedoch nur auf ARD und ZDF Mediathek (arte ging immer problemlos).
3. Die Internetverbindung funktioniert einwandfrei (Fernseher steht neben Router..)
Hat jemand möglicherweise die selben Probleme oder eine Idee was das Problem nachhaltig lösen könnte?
Vielen Dank und gutes neues,
Hippias09
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 24-01-2022 11:00 AM
@Bine3 TV wieder einpacken und ab zum Händler - nicht lange fackeln und das Teil direkt UMTAUSCHEN ! ! ! !
am 24-01-2022 11:01 AM
Oha…warum erscheint der Samsung dann immer in den Top10 der TV Testlisten…?🤔
24-01-2022 11:03 AM - bearbeitet 24-01-2022 11:06 AM
@Bine3 warum ?!?!?! .... weil die einschlägigen Fachzeitschriften nicht den Ast absägen, der sie finanziell (durch Werbung) unterstützt 😉
am 24-01-2022 11:07 AM
Hm….und dann? Ist Sony da besser? Oder liegt es an dem einen Gerät?
am 24-01-2022 11:09 AM
@Bine3 hier darf/soll nur ausschliesslich über Samsung diskutiert werden, da dieses Forum von Samsung finanziert wird dulden die auch keinerlei Werbung für andere TV Hersteller. 😉
am 24-01-2022 11:10 AM
Wie kommt denn die 1903 Firmware auf euren TV wenn ihr den vorgestern bekommen habt?
am 24-01-2022 11:11 AM
Danke für die Info! Dann bin ich ja eh hier raus und bringe das 1500€ Teil wieder zurück.😂
am 24-01-2022 11:17 AM
Die 1903 Firmware ist übrigens weiterhin noch als Download verfügbar !
https://www.samsung.com/de/support/model/GQ65QN95AATXZG/#downloads
Unfassbar wie unfähig und unflexibel dieser Laden ist ! 🤢
👎 👎
am 24-01-2022 11:21 AM
seit ich testweise das 2,4GHz probiert habe darf ich jetzt jedesmal beim einschalten des TV die Netzwerkeinstellung zurücksetzen, weil er das Passwort nicht mehr akzeptiert. Passwort für 2,4 und 5 war gleich, er wählt beim einschalten das 5GHz Netz selbstständig.
Jetzt muss ich einen Werksreset machen. Das hört nie auf....😡
am 24-01-2022 11:24 AM
Ich hatte tatsächlich erst das Problem, dass ich alle 2 min die Verbindung neu setzten musste, da der nagelneue TV, im Gegensatz zum 10 Jahre alten eines anderen Herstellers, den WPA Sicherheitsschlüssel 2 und 3 nicht erkennen konnte. Musste wieder auf WPA und WPA2 runter stellen…schade. Darüber meckern jetzt die Apple Geräte…😠