Ländercode bei Q60BAU ändern

[Saerdna-1860]

Hallo,

Ich habe ein riesiges Problem.

wir sind von Deutschland nach Österreich umgezogen und habe einen SamsungQ860BAU.

Wir wollen in Deutschland die Simplitv-App nutzen, aber die App ist nicht auf dem Fernseher installiert, und lässt sich auch nicht runterladen.

Deshalb möchte ich die Länderkennung ändern.

Habe bereits beim Anmelden Deutschland eingegeben.

Aber bei den weiteren Einstellungen werden nur deutsche Postleitzahlen akzeptiert.

Es werden auch nur deutsche Apps angezeigt. 

Kann mir bitte jemand mit meinem Problem helfen?

habe ehrlich gesagt keine Lust nur wegen des Umzugs einen neuen Fernseher zu kaufen, nachdem mein Q60BAU gerade mal 2 Monate alt ist.

Danke

[andy1954]

Damit würde ich mich an den Support von Samsung wenden.

[Butzefina]

Hast du schon mal den Smart Hub Resettet und dann den tv komplett neu eingerichtet?

[Saerdna-1860]

Ja.

Selbst wenn ich bei der Frage "wo sehen Sie Ihren Bildschirm" Österreich eingebe, wird nur Deutschland beim einrichten selbst akzeptiert.

Bei Eingabe einer 4stelligen Postleitzahl (österreich hat nur 4 stellen) kommt die Meldung falsche Postleitzahl.

Auch im appstore werden keine österreichischen Apps (z.b. simplitv) angeboten.

Es werden au j keine 

[Butzefina]

Dann würde ich an deiner Stelle mal den österreichischen Support von Samsung kontaktieren:
https://www.samsung.com/at/support/contact/