Kann bei meinem TV kein Internet mehr einrichten.

[Johannes70]

Liebes Team,

Hab heute bei meinen Samsung UE65JU7580 TV bemerkt das aufeinmal keine Internetverbindung mehr da ist.
Hat bis jetz immer gut funktioniert über die 2,5 Jahren was ich das Gerät habe.

Man kann doch normalerweise unter Menü --> Netzwerk --> Netzwerkeinstellungen
Schritt für Schritt die Netzwerkverbindung einrichten, angefangen mit der Auswahl Kabel oder WLAN
usw. usw., aber leider kann ich diesen Menüpunkt Netzwerkeinstellungen nicht mehr aufrufen, es tut sich nichts
ausser ein leises akustisches "Klick", weiterhin passiert nichts und ich kann somit mein Netzwerk
bzw. meine Internetverbindung nicht mehr einrichten.

Hat vielleicht jemand Tips dazu?
Wäre für jede Hilfe sehr dankbar.

Grüße
Johannes

[samsung_test · Accepted solution]

Hallo, ich würde zu erst den Power-Reset machen, heisst Gerät aus, Stromlos und am Besten auch sonst alle Anschlüsse ab.

Dann etwa 10 bis 15 Sekunden die Einschalttaste (Fernbedienung) gedrückt halten.

Anschliessend erst die 230 Volt wieder dran und dann entweder einschalten und testen oder direkt alle Kabel wieder dran und testen.

Wenn das nicht hilft, mal den Smart-Hub resetten und/oder den ganzen Fernseher zurücksetzen.

Gruß

[JudithH]

Hallo Johannes, 

haben dir die Tipps von samsung_test mit dem Power-Reset und dem Zurücksetzen des Smart Hubs weitergeholfen? 

Wir freuen uns über dein Feedback!

Schöne Grüße

[Johannes70 · Accepted solution]

Hallo JudithH,

Ja, hat geholfen mal stromlos zu machen,..

tut mir Leid, aber irgendwie hat meine vorige Antwort das letzte mal

übers Iphone nicht geklappt..

Herzlichen dank an euch 😉

LG

[RosaM99]

Hallo Johannes,

meine Freundin hatte vor einigen Tagen das gleiche Problem und konnte es auch lösen. Wir wussten auch nicht, wo das her kommt. Super, dass es bei dir wieder klappt

Lass uns nochmal austauschen, falls wieder ein Problem auftauchen sollte.

Viele Grüße

[Johannes70]

..immer wieder gerne RosaM99 😉

Beste Grüße

[DavidB]

Schön, dass hier alles klar ist!

[Jasmin3105]

Hallo ich habe ein Samsung TV Fernseher

 

und wen ich in das Menü gehe kommt nicht die Netzwerk Einstellung ich schicke Mal Bild mit bei das sie sehen was ich meine wissen sie vielleicht eine Lösung dagegen das ich mich mit  wlan verbinden kann ?

 

[samsung_test]

Hallo,
welchen Fernseher hast Du denn genau?
Steht hinten drauf auf dem Aufkleber falls Du es nicht weißt.
Gruß