HDMI Anschlüsse werden nicht mehr erkannt

[lspringer]

Hallo liebe Community.

ich habe einen Samsung PS50B550T4XXC, HD-Plasma. An diesem Fernseher war auch seit 5 Jahren eine Apple TV-Box (2.Generation) angeschlossen, alles lief einwandfrei.

Vor ein paar Tagen jedoch, verabschiedete sich ohne Vorwarnung oder sonstigen Fehlern das Bild beim Betrieb meines Apple-TV, schwarzer Bildschirm mit "kein Signal".

Folgendes habe ich bereits durchgeführt.

- Hdmi-Kabel ausgetauscht

- Apple-TV an anderen Bildschirm, dort läuft es einwandfrei

- alle anderen HDMI-Anschlüsse (1-4) ausprobiert. das Apple-TV wird an keinem anderen mehr erkannt. immer kommt "suche Signal", dann flackert es einen mini-augenblick und dann kommt wieder kein "kein Signal".

- Ich habe den Fernseher auch schon ein den Werkszustand (reset) versetzt, keine Änderung.

hat jemand eine Idee?

Freue mich auf Hinweise.

Gruß

Springer

[Thom25]

Sry, aber ich habe das gleiche problem wie Du.

Ich bin hingegangen habe den Hdmi gezogen, Fernseher einschalten, Geräte einschalten und wieder alles anklemmen,

Dann hatte es funktioniert, bis..... vor kurzem. Wäre froh wenn sich ebenfalls jemand melden würde

[DavidB]

Hallo ihr beiden, habt ihr eure Fernseher schon einmal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

[Thom25]

Ja, habe ich alles gemacht, habe den fernseher und mein Bluray von Samsung, upgedatet im Moment funkts, bin mal gespannt wie lang.

[lspringer]

ja, das habe ich schon gemacht.

Gruß

Springer

[AgentStrutz]

Hallo Springer,

bitte teste doch mal ein anderes HDMI-Gerät an deinem TV, z.B. einen Blu-ray Player. Empfängt dein PS50B550T4XXC von anderen Geräten Signale über HDMI?

[lspringer]

Hallo Marina,

danke für das feedback. Ja, ich habe auch andere Geräte am TV ausprobiert.

1.) Ich habe auch ein notebook per HDMI angeschlossen. Kurioserweise hat mein

Notebook den Fernseher erkannt und die Bildschirmduplizierung angeboten.

Aber nachdem ich das eingestellt habe, kam aber kein Bild auf den Fernseher.

2.) Ich habe den Amazon Firestick angeschlossen, dieser wurde vom System

erkannt und ist in der liste unter "Source" erschienen, allerdings nicht bei

HDMI4, wo ich Ihn eingestöpselt habe, sondern als "eigener" weiterer Zeile

unter den HDMI anschlüssen.

Aber auch hier wurde dann kein Bild vom Firestick übertragen und der

Bildschirm blieb schwarz.

3. Wenn ich ein anderes Gerät an einen anderen Anschluss, wie z.B. USB-Port am

Fernseher anschliesse, dann wird es nicht erkannt, es kommt die Fehlermeldung

"keine Signalquelle angeschlossen". Die weiteren Anschlüsse bleiben unter "source"

ausgegraut und nicht anwählbar...

Beste Grüße

[FabianD]

Hallo Ispringer,

da der Bildschirm deines Fernsehers auch bei anderen Zuspielern schwarz bleibt, solltest du das Gerät von einem unserer autorisierter Servicepartner überprüfen lassen.

Bitte melde dich bei unseren Kollegen vom Support. Sie informieren dich über die nächsten Schritte. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße

[doc_ali]

Hallo zusammen,

ich hatte genau das gleiche Problem. Habe daraufhin mit dem Samsung Support telefoniert und wie folgt eine Lösung gefunden:

1) TV vom Strom trennen (also nicht nur ausschalten sondern Stecker ziehen).

2) Dann (also ohne das der TV in der Steckdose ist) 20 Sek. die Power Taste der Fernbedienung drücken.

3) TV wieder an Strom anschließen und anschalten.

4) Apple TV anschalten und DANACH über HDMI verbinden.

= Läuft alles wieder wie es soll.

Begründung: Dadruch wird wohl der Fehlerspeicher des TV Gerätes gelöscht. Der wurde vermutlich durch zu viele Fehlversuche einer Verbindung gefüllt.

Hoffe das hilft bei Euch auch.

VG

[AgentStrutz]

Danke für das Teilen deiner Lösung doc_ali! Es freut mich, dass dir der Support helfen konnte. :smileyhappy: