Ganz oder teilweise fehlende Senderlogos auf den Smart TV's in der EPG-/Senderliste (bei allen Empfangsarten)

[AVS]

[Edit von DavidB:] Dies ist mittlerweile ein Sammelthread zum Problem der fehlenden Senderlogos. Das Problem bagann anders, entwickelte sich dann aber in die Richtung, dass bei den "häufig geschauten Sendern" einige Logos nicht angezeigt werden.

Es gibt dabei Unterschiede. In @Williamsbirnes Worten:

Einerseits fehlerhaften Synchronisation der Senderlogos in der am häufigsten gesehenen Liste am Samsung TV, die über Drittanbieter bei keinen bzw- falsche Senderlogos (1 und 1  (IP-TV) bzw. auch die Hersteller von externen Recievern usw.) haben.

Andererseits fehlerhafte Synchronisation nur über den internen Tuner.

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Ich habe seit dem SW-Update ebenfalls Probleme. Meine "häufig geschauten Sender" sind nicht mehr sichtbar. Ich bekomme immer ausnahmslos Sender 1-10 angezeigt - die ich nicht anschaue.

Problem besteht sowohl auf dem MU7009 als auch auf dem MU8009...

[DavidB]

Führe mal bitte einenen neuen Sendersuchlauf durch und schaue, ob dir anschließend die Logos wieder angezeigt werden.

[mobilee]

neuer Sendersuchlauf hat leider auch nicht geholfen

[AgentStrutz]

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mobilee schrieb:

neuer Sendersuchlauf hat leider auch nicht geholfen

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Da bei dir keine der von uns genannten Lösungsvorschläge helfen, habe ich das Problem an die TV-Experten weitergeleitet. 

Sobald ich mehr weiß, liest du von mir. :smileywink:

[AgentStrutz]

Hallo mobilee,

meine Kollegen sagen, du sollst einen neuen Sendersuchlauf starten und darauf achten, dass die Netzwerksuche auf "Voll" gestellt ist. Wenn du diese Einstellung vornimmst, wird der Provider erkannt und möglicherweise hat der Provider vom Sender keine Logos hinterlegt.

[MacStar]

Hallo,

ich habe einen Q8F und nach der Ersteinrichtung wurden die Senderlogos angezeigt. Nach einem erneuten Sendersuchlauf wurden sie nicht mehr angezeigt. Aufgrund dieses Threads habe ich wie empfohlen einen Powerreset und einen "vollen" Sendersuchlauf durchgeführt, beides hat leider nicht geholfen.

Wann findet die Zuordnung der Senderlogos statt? Während des Sendersuchlaufes? Ist das ein Prozess der nur einmalig oder ständig läuft?

[MacStar]

Ich habe hier einen weiteren Lösungsvorschlag in der amerikanischen Samsung Community gefunden:

https://us.community.samsung.com/t5/TVs/Channel-network-logos-disappeared/td-p/53894

Auch ohne Werksreset kann man den TV neueinrichten unter "Einstellungen"-->"Allgemein"-->"Einrichtung starten".

Hier kann man nämlich den Kabelanbieter (z.B. Unitymedia) auswählen, wodurch die Logos dann zugeordnet werden können. Beim "Automatischen Sendersuchlauf" gibt es die Auswahl des Kabelanbieters nicht.

Ich werde es heute Abend mal ausprobieren und berichten.

[MacStar]

Es hat funktioniert und man kann sogar die Kanalsuche bei der "Einrichtung starten" überspringen um dann seinen Kabelanbieter auswählen. So kann man dann auch über ChanSort seine Kanäle sortieren und einspielen. Im Guide und in der Kanalliste werden jetzt die Senderlogos angezeigt.

Sollten die Logos auch im Smarthub-Menü angezeigt werden bei "Live TV"?

[MaikR]

Bei mir hat es auch geklappt:smileyhappy:.

Der Samsung Support ich auch mega schlecht, hatten keine Lösung dafür.

[marty64]

Im Smart-Hub kommen die Senderlogos dann nach und nach auch rein, dauert aber etwas 

[AuraK]

Hallo MacStar,

danke, dass du deinen Lösungsvorschlag hier mit den anderen Usern teilst. Ich akzeptiere dann deinen Post ebenfalls als "Lösung".

Schönes Wochenende!