UE55NU8049 - Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen.

[jamal-d]

Hallo Community, 

ich habe gerade meinen neuen Samsung TV gekauft und diesen eingerichtet, aber bin dabei leider auf ein Problem gestoßen. Wenn ich den mitgelieferten HD+ TVkey in die USB-Buchse stöpsele, wird kurz der Ladekreis angezeigt und sofort danach die Fehlermeldung "Die zugehörigen TVkey-Betreiberdaten konnten nicht heruntergeladen werden. Später erneut versuchen." Habe den Fernseher bereits zurückgesetzt und den TVkey mehrmals entfernt. (An den Fernseher ist noch keine weiteres Gerät, sprich Receiver, etc. angeschlossen)

[Guschi]

Hi

Hast du deinem neuen TV auch schon auf die neueste Version (1134) gebracht ?

Ausgeliefert werden sie meist mit einer älteren Version.

[jamal-d]

Der TV befindet sich auf Version 1103, jedoch findet er kein Software-Update!

[Guschi]

Such dir auf der Samsung Downloadseite die Neueste für deinen TV ... das wird dann die 1134 wohl sein

Speichere diese auf einem Stick ... entpackes sie da auch ... und dann an den TV einstecken und in den Einstellungen auf manuelles Update gehen.

[Guschi]

https://www.samsung.com/de/support/downloadcenter/

[Guschi]

das hier ist besser:

https://www.samsung.com/de/support/model/UE55NU8049TXZG/

[DavidB]

Hat das Update weitergeholfen?

[Guschi]

Würde mich auch interessieren.

[steff_1990]

Hallo, habe mit meinem UE49NU8009 das selbe problem,  habe auch die aktuelle firmware version installiert 1153.  Habt ihr noch ideen woran es noch legen könnte?    

Gruß Steff

[andy-64]

Probiere mal ein Power Reset (TV vom Strom nehmen, alle HDMI Kabel ab, Power Taste der FB für 20 sec. drücken und nach 10 min. wieder anschalten).