Falsche Uhrzeit im TV-Programm (HD+)

[arktiseisbaer]

Hallo,

wir besitzen seit gestern einen "The Frame 2020". Beim Umschalten und im TV-Programm wird uns immer die falsche Uhrzeit angezeigt. Bspw. haben wir gerade 21:07, der Fernseher zeigt aber 20:34 und somit auch das Fernsehprogramm von vor einer halben Stunde an.

In der Systemeinstellung soll die Uhrzeit automatisch bezogen werden und wird dort korrent angezeigt. Ist dies ein Bug der HD+-App oder gibt es hier eine einfache Fehlerbehebung?

Auch ist die Software sehr langsam und träge. Wenn wir bspw. den Kanal gewechselt haben dauert es bestimmt 10 Sekunden bis die Lautstärke eingestellt werden kann. Dies hätten wir von einem brandneuen Gerät im Jahr 2020 nicht erwartet. Ist hier noch ein Firmwareupdate geplant?

Viele Grüße!

[Urlaub]

Kontrolliere ob in den Einstellungen die korrekte Zeitzone eingestellt ist.

Falls nötig stell sie manuell ein.

Ebenso kannst du die Uhrzeit manuell einstellen und danach wieder auf Automatisch umstellen

Falls möglich sollte die Zeitzone auf "Manuell" eingestellt bleiben.

Verwendest du Sat oder Kabel?

[arktiseisbaer]

Die Uhrzeit in den Systemeinstellungen stand auf "auto" und war völlig korrekt. Auch wenn ich diese auf manuell setze und bspw. auf 06:00 Uhr stelle, zeigt der Programmguide in HD+ und auch die Anzeige beim Umschalten eine völlig andere Zeit an.

Das Signal kommt über Sat (Astra 19.2E). Auf einem zur Probe angeschlossenen Kathrein-Receiver wird auch die korrekte Uhrzeit übermittelt.

Ich habe gestern den Fernseher gestern das dritte mal zurückgesetzt (jedes mal treten andere Fehler auf). Nach der Neuinstallation stimmte die Uhrzeit aus HD+ mit der Systemzeit überein. Heute habe ich wieder ca. 40 Minuten Differenz. Mit der manuellen Vergabe der Uhrzeit habe ich jetzt den Effekt, dass die Systemzeit bspw. 6:00 Uhr anzeigt, in HD+ 12:03 Uhr angezeigt werden und Bixby sagt wir haben 12:44 Uhr.

Bisher habe ich für einen Fernseher dieser Preisklasse keinen guten Eindruck...

[arktiseisbaer]

So... ich habe den Fernseher jetzt noch einmal neu aufgesetzt. Dabei habe ich die Installation von HD+ abgebrochen. Mit der normalen Samsung Software scheint bis jetzt alles zu funktionieren. Zumindest stimmt nach einem halben Tag die Uhrzeit noch. Der Fehler scheint also wie vermutet an der HD+-App zu liegen.

[Lowrider74]

Bei meinem neuen Q95T 65" ist das mit der Uhrzeit seit Installation der HD+ App genauso.

Jedesmal steht im Guide die falsche Uhrzeit wenn der TV ne Weile aus war.

Dann wird im Guide auch die Uhrzeit nicht aktualisiert.

Abhilfe schafft nur ein Power Reset über die Fernbedienung,dann wird der Guide neu geladen und die Uhrzeit stimmt wieder.

Vor Installation der App war alles richtig.

Die HD+ App ist auch total langsam.

Umschalten dauert viel zu lange.

Die App bremst den ganzen TV aus.

Wenn das nicht bald mit einem Update behoben wird lösche ich die HD+ App wieder,das muss man sich nicht antun selbst wenn es 6 Monate HD kostenlos gibt.

[Globox]

Ist bei mir das Gleiche beim q90t. Wenn HD+ das nicht geregelt kriegt, war's das für mich mit HD+. Weiteres Manko ist die fehlende Möglichkeit, eine Favoritenliste zu erstellen. Auch das gehört dringend nachgebessert.

[marciN0o]

Dass die HD+ app den ganzen TV ausbremst kann ich bestätigen.

Am Anfang als ich HD+ App nicht aktiviert habe lief alles butterweich, nach Aktivierung merkte man sofort, dass die ganze Oberfläche nicht mehr flüssig läuft. 

[Lowrider74]

Ich habe HD+ wieder deinstalliert.

Ich lasse doch eine App nicht meinen ganzen TV ausbremsen.

Schon der Start der App dauert ewig und man kann während des Starts nichts am TV umschalten oder einstellen.

Dann noch die Probleme mit permanent der falschen Uhrzeit und dadurch falschen Programm Infos die dadurch nicht aktuell waren und es hat mir

gereicht.

Nach Deinstallation reagiert der TV wieder schnell und die Uhrzeit ist auch aktuell.

[Globox]

Muss man eigentlich zwangsläufig den TV neu aufsetzen, wenn man die App loswerden und den vorherigen Zustand wieder herstellen will, oder reicht es wenn man einfach die App deinstalliert?

[Lowrider74]

Nein man muss den TV nicht neu aufsetzen.

Einstellungen/Senderempfang/

Experteneinstellungen/TVKey 

Dort steht dann HD+,das wird markiert und dann auf Löschen und schon ist HD+ deinstalliert und der TV wieder so schnell wie vorher.