EntertainPaket Aktion mit Sky Entertainment & Cinema Ticket

[crashburn]

Laut Samsung Website sollten ja ab heute die Gutscheincodes über die Promotion App für Sky Ticket 6 Monate lang gratis abrufbar sein.

Leider sind diese nicht abrufbar.

[schwed133]

Bei mir gibt es auch noch keinen Code....

[crashburn]

Selbst die HD+ App zeigt nur Dienst nicht verfügbar. Dafür das der Fernseher mit diesen Sachen beworben wurde ist das schwach.

[JudithH · Accepted solution]

Hallo zusammen, 

erst mal ein paar allgemeine Informationen zu der EntertainPaket Aktion mit den Sky Entertainment & Cinema Tickets:

• Sie gilt für alle Aktionsgeräte, die im Zeitraum 15.04. bis 30.06.2020 gekauft wurden bzw. werden. 
• Wie viele Monate Sky Ticket inklusive sind, richtet sich danach, welchen TV ihr gekauft habt.
  Die teilnehmenden Modelle sind folgende:

• Beachtet bitte, dass die Aktion nur für Sky-Neukunden ab  18 Jahren sind.
• Die Gutscheincodes können ab 01.05.2020 über die auf dem Aktionsgerät vorinstallierte "Samsung Promotion" App abgerufen werden. 
• Die Aktivierung des Gutscheins muss bis spätestens zum 15.07.2020 erfolgen.
• Die Einlösung des TV-Gutscheins ist vom 01.05. bis zum 15.07.2020 möglich - dafür ist eine Registrierung bei Sky Ticket unter skyticket.de/promotion notwendig.
• Jeder Haushalt kann nur für den privaten Gebrauch und mit maximal zwei Aktionsgeräten an der Aktion teilnehmen und jedes Gerät berechtigt zum Abruf von einem Gutschein pro Aktion.
• Das Monatsticket kann erstmalig zum Ablauf des Nutzungszeitraumes ohne Zusatzkosten, danach monatlich gekündigt werden. Wird das Sky Entertainment & Cinema Ticket bis zum Ende des Nutzungszeitraums nicht gekündigt, verlängert es sich unbefristet undwird kostenpflichtig in Höhe von 19,98 € mtl. (inkl. MwSt.). Es gelten hierbei die Geschäftsbedingungen von Sky. 
• Alle weiteren Informationen zu der Aktion findet ihr in den Teilnahmebedingungen.

[JudithH · Accepted solution]

Wie erhalte ich den Gutschein für Sky Ticket? 

Innerhalb der "Samsung Promotion App" auf dem Aktions TV wählt ihr einfach den entsprechenden Aktionsbanner aus und klickt auf "Jetzt aktivieren". Dann wird euch direkt der Gutscheincode angezeigt. 
Die Voraussetzungen dafür sind:

• eine bestehende Internetverbindung
• die Smart Hub AGBs wurden akzeptiert
• ihr seid mit einem Samsung Account am TV angemeldet und eingeloggt

Wie kann ich Sky Ticket mit dem Gutschein nutzen? 

1. Löst den Gutscheincode unter skyticket.de/promotion ein und registriert euch bei Sky Ticket.
2. Ladet die Sky Ticket App auf euren Samsung TV herunter.
3. Meldet euch mit eurem Login in der App an und streamt direkt los.  

Mir wird in der "Samsung Promotion" App kein Banner für die Sky Ticket Aktion angezeigt - was kann ich tun? 

Checkt zunächst bitte folgendes: 

1. Habt ihr ein teilnehmendes Aktionsgerät gemäß der Liste aus den Teilnahmebedingungen? Ganz entscheident hierbei ist vor allem, dass es sich um ein Gerät für den deutschen Markt handelt. Überprüft hierfür, ob tatsächlich der komplette Modellcode richtig ist. 
2. Wurde der Fernseher zwischen dem 15.04. und dem 30.06.2020 gekauft? Geräte die vor oder nach diesem Zeitraum gekauft wurden oder werden, können nicht an der Aktion teilnehmen. 
3. Stimmen die Voraussetzungen? (siehe "Wie erhalte ich den Gutschein für Sky Ticket?") 

Sollten diese drei Punkte stimmen, dann meldet euch bitte per Privatnachricht mit diesen Daten bei mir:

• Kaufbeleg (auf dem sowohl der Modellcode eures TVs als auch das Kaufdatum klar und deutlich zu erkennen sind)
• E-Mail Adresse eures Samsung Accounts
• Folgende Infos, die ihr unter "Unterstützung > Info zu diesem TV" findet:
  • kompletter Modellcode 
  • Softwareversion
  • Kabel-MAC-Adresse
  • Drahtlos-MAC-Adresse

Gebt dann bitte hier auch kurz Bescheid, wenn ihr die Nachricht verschickt habt - dann werde ich schneller darauf aufmerksam und die Nachricht geht nicht so leicht unter! Am besten nutzt ihr dafür eine @-Mention. 

Ich leite eure Daten dann an die zuständigen Kollegen weiter und melde mich wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe. 

[JudithH]

@crashburn und @schwed133 

Wenn euer TV ein teilnehmendes Aktionsgerät ist, dass ihr nach dem 15.04. gekauft habt und alle Voraussetzungen erfüllt sind, dann meldet euch bitte mit den oben genannten Daten per PN bei mir. 

[JudithH]

@crashburn 

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@crashburn  schrieb:

Selbst die HD+ App zeigt nur Dienst nicht verfügbar. 

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Diese Meldung bekommst du innerhalb der HD+ App, richtig? Ich vermute mal, dass du keinen Sat-Empfang nutzt? 

Ich kenne diese Meldung eigentlich nur von Leuten, die einen Kabelanschluss haben, bei welchem die HD+ App nicht nutzbar ist. 

Für die HD+ Aktion gibt es übrigens separate Teilnahmebedingungen. 

Lass uns doch aber hier in diesem Thread auf das Thema "Sky Tickets" konzentrieren, damit es hier nicht unübersichtlich wird. Zum Thema HD+ haben wir bereits einen ausführlichen Artikel im Newsroom. Dort solltest du alle wichtigen Infos zu dem Service erhalten: HD+ ist auf eurem 2019er Samsung TV vorinstalliert. Was kann es? Wie funktioniert es? Fragen und Ant...

[JudithH]

@BeLeRo13 

Ich habe deine PN gelesen. 

Trotzdem möchte ich generell nochmal alle hier mitlesenden um folgendes bitten: 

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@JudithH  schrieb:

Gebt dann bitte hier auch kurz Bescheid, wenn ihr die Nachricht verschickt habt - dann werde ich schneller darauf aufmerksam und die Nachricht geht nicht so leicht unter! Am besten nutzt ihr dafür eine @-Mention. 

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Unter Umständen bin ich nicht immer jeden Tag in der Community und wenn ihr hier nochmal öffentlich schreibt, sehen ich oder einer meiner Kollegen das schneller und ich kann direkt nach der PN suchen. 

Ich habe aber noch eine kurze Rückfrage: Du sagst, dass du lediglich das Banner "Großes Entertainment Geschenk" siehst. Kannst du das anklicken/auswählen und vielleicht so zu den Gutscheinen gelangen? Wenn auch das nicht klappt, leite ich deine Daten gerne zur Prüfung weiter. 

[BeLeRo13]

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@JudithH  schrieb:

@BeLeRo13 

Ich habe deine PN gelesen. 

Trotzdem möchte ich generell nochmal alle hier mitlesenden um folgendes bitten: 

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@JudithH  schrieb:

Gebt dann bitte hier auch kurz Bescheid, wenn ihr die Nachricht verschickt habt - dann werde ich schneller darauf aufmerksam und die Nachricht geht nicht so leicht unter! Am besten nutzt ihr dafür eine @-Mention. 

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Unter Umständen bin ich nicht immer jeden Tag in der Community und wenn ihr hier nochmal öffentlich schreibt, sehen ich oder einer meiner Kollegen das schneller und ich kann direkt nach der PN suchen. 

Ich habe aber noch eine kurze Rückfrage: Du sagst, dass du lediglich das Banner "Großes Entertainment Geschenk" siehst. Kannst du das anklicken/auswählen und vielleicht so zu den Gutscheinen gelangen? Wenn auch das nicht klappt, leite ich deine Daten gerne zur Prüfung weiter. 

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Hi Judith,

nein, der Banner lässt sich leider nicht anklicken. 

Viele Grüße,

Benni

[JudithH]

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@BeLeRo13  schrieb:

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nein, der Banner lässt sich leider nicht anklicken. 

Alles klar. Dann gebe ich das mal zur Prüfung weiter.