DMAX HD und TLC HD kein Bild - Pro Sieben öfter mal Freezer / TV Q90R

[Pjone]

Seit nun über einem Jahr habe ich den Samsung Q90R. 

Von meinem Kabelbetreiber (Telekom) hatte ich dann ein Conax 1.3 Modul und Smartkarte für den Empfang von HD Sendern erhalten.

Leider werden die Sender DMAX HD und TLC HD (vielleicht auch noch weitere) nicht richtig freigeschaltet.

Auf dem Bildschirm wird "verschlüsseltes Signal" angezeigt. Der Ton ist aber hörbar. 

Alle anderen gebuchten HD Sender (Telekom Basis HD - ZuHause Kabel) , wie RTL HD funktionieren. Einige wenige HD Sender wie ProSieben machen seit nun 3 Wochen auch öfter Probleme, da friert das Bild für wenige Sekunden ein. 

Ein Telekom-Techniker war schon vor Ort. Er meinte dass es ein bekanntes Problem mit Samsung QLED TV ab Baujahr 2019 ist und das ich mich an Samsung wenden soll. 

Wie kann dieses Problem gelöst werden? 

VG

Patrick

[Nikodemus]

Das Problem existiert schon länger und der Schwarze Peter wird gerne von der Telekom Richtung Samsung geschoben. Am einfachsten zu lösen ist die Thematik über einen externen Kabelreceiver der Telekom, der per HDMI angeschlossen wird. Dann hat die Telekom auch ihren Receiver an den Mann oder die Frau gebracht und das nicht funktionierende und bis heute nicht aktualisierte CI+ Modul mit dem alten 1.3er Standard hat seinen "Dienst" getan. Dann war es doch wenigstens für etwas gut 😏

[Pjone]

Danke für die Info.

Das hier schreibt die Telekom: 

Aufgrund Rücksprache mit unserer Technik ob ein Upgrade des CI+-Moduls geplant ist, erhielten wir die Rückmeldung das aktuell ein Upgrade nicht geplant ist. Dies sei allerdings laut Aussage auch nicht nötig da der CI+-Standard eine Abwärtskompatibilität beinhaltet und wenn es nur bestimmte Sender betrifft, ist das Problem die Auflösung und nicht das CI+-Modul selbst. Viele neue Fernseher haben Schwierigkeiten mit der 1080i Auflösung, sodass man auf den Sendern zwar einen Ton hat aber kein Bild.
So bleibt dann nur der Wechsel auf einen Receiver ( aktuell bei der Telekom von TechniSat). Sollte dies keine Option sein, bieten wir Ihnen ein Sonderkündigungsrecht des Pay-TV Vertrages an.

... Wenn dies so stimmt, dann müsste doch Samsung nachbessern oder? 

VG

[Nikodemus]

---

@Pjone  schrieb:

Viele neue Fernseher haben Schwierigkeiten mit der 1080i Auflösung, sodass man auf den Sendern zwar einen Ton hat aber kein Bild.

---

🙄 Ja ne, is klar. Ist ja auch immerhin der FullHD-Standard und damit haben alle modernen TVs Probleme. Die schrecken aber auch vor keinem Argument zurück. Das das mal so war, ist ja richtig. Zur vollen Wahrheit gehört aber auch, dass das über zehn Jahre her ist.