Bildfehler beim UE55JU6850UXZG im oberem 1/3 das Fernsehers ist manchmal das Bild dunkler über die ganze Breite.

[Wolfgang22222]

Hallo auch

Bei meinem Fernseher  

UE55JU6850UXZG wird das obere 1/3 manchmal Dunkerl über den ganzem Bildschirm.

Dann plötzlich ist es wieder da in Ordnung.

Das hatte ich jetzt 2 mal schon.

Im moment ist es OK, aber ich glaube das kommt wieder!

Hat das schon mal jemand gehabt soDas ist nicht schlecht Aufgenommen, das ist oben so Dunkel.Das Gerät ist jetzt etwas über 4 Jahre Jung, eigendlich zu früh um es zu Endsorgen. 

Er hat immerhin 1100€ gekostet vor 4 Jahren.

               Danke für eine Antwort

        LG Wolfgang

[samsung_test]

Bisher nur kompletten Bildausfall, aber dank Zusatzgarantie von MM wurde das Panel noch getauscht und er läuft wieder einwandfrei

[lodda]

@samsung_test 

deine Anwort hilft dem @Wolfgang22222  aber auch nicht wirklich weiter.

@Wolfgang22222 

vermutlich wirst du über "kurz oder lang" um eine Reparatur nicht herum kommen - eine Kulanz wird dir Samsung bei dem Alter des TVs vermutlich nicht mehr gewähren.

Inwieweit sich eine Reparatur überhaupt noch lohnt, steht auf einen anderen Blatt Papier.

Aus Erfahrung kann ich dir sagen, wenn das Panel getauscht werden muss, kannst dir besser nen neuen Tv kaufen, ein Panel ist das teuerste am ganzen TV

Vielleicht kannst ja mal deinen TV von einem  Radio/Fernsehtechniker überprüfen lassen bzw. du wendest dich an Samsung Hotline, die vermitteln dir dann einen Samsung Techniker.

Inwieweit dir da Kosten entstehen, weiss ich nicht, würde vorab das ganze abklären.

der lodda

[Wolfgang22222]

Danke erst mal für die schnelle Antwort,

ich habe bereits Samsung Angesprochen und sie haben mir eine Fa genannt die das in die Hand nehmen nach der Garantie Zeit.

Und zwar eine Fa 

www.letmerepair..com. Am 30.01.2020 habe ich den Auftrag erteilt und bis heute kein Angebot bekommen.

Dann verzichte ich auf solche Firmen. 

Ich habe den Auftrag heute Storniert.

Das ich das ganze nicht umsonst bekomme ist mir klar, aber pro Jahr 275€ ist verdammt viel.

Dann hole ich mir aber keinen Samsung wieder.

         Trotzdem danke erst.

              LG Wolfgang

[JudithH]

Hallo @Wolfgang22222, 

schade, dass du mit unserem autorisierten Servicepartner keine guten Erfahrungen gemacht hast. 

Du kannst den genauen Sachverhalt gerne über das Formular "Lob & Kritik" schildern, dann können die zuständigen Kollegen das einmal prüfen. 

Viele Grüße

[Wolfgang22222 · Accepted solution]

Es ist ein Wunder geschehen.
Beim Fernseh schauen ging plötzlich der Fernseher wieder ganz normal mit einem gutem Bild.
Wer weiß aber wie lange?
Bei der Fa habe ich Schriftlich den Auftrag Storniert!
Selbst darüber keine reaktion von der Fa.

[AlwinS]

Na das ist doch prinzipiell gut, @Wolfgang22222.  Ich werde dementsprechend deinen Beitrag als Lösung markieren. Bitte halte uns aber gerne auf dem Laufenden, ob das Verhalten nochmals auftritt.

Liebe Grüße

[Minyal1980]

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@AlwinS  schrieb:

Na das ist doch prinzipiell gut, @Wolfgang22222.  Ich werde dementsprechend deinen Beitrag als Lösung markieren. Bitte halte uns aber gerne auf dem Laufenden, ob das Verhalten nochmals auftritt.

Liebe Grüße

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Wenn nicht schon passiert, dann bitte wieder Rückgängig machen.

Ist doch keine Lösung das Problem einfach auszusitzen und nach Uri Geller manier Hand auflegen und hoffen, das es wieder geht.

Und wenn es nicht Funktioniert einfach weiter warten ? Spätestens wenn der erste Kondensator Verreckt (Geplante Obsoleszenz) hat sich das Problem ja erledigt,

und der Kunde muss sich ein neues Gerät kaufen.

[Nikodemus]

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@Minyal1980  schrieb:

Spätestens wenn der erste Kondensator Verreckt (Geplante Obsoleszenz) hat sich das Problem ja erledigt,

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Was möchtest denn mit dieser Aussage der Firma Samsung unterstellen?

[Minyal1980]

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@Nikodemus  schrieb:

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@Minyal1980  schrieb:

Spätestens wenn der erste Kondensator Verreckt (Geplante Obsoleszenz) hat sich das Problem ja erledigt,

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Was möchtest denn mit dieser Aussage der Firma Samsung unterstellen?

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Ich unterstelle niemandem etwas.

Nur ist es leider mittlerweile Üblich aufgrund der Kostensenkung günstigere Bauteile zu verwenden.

Und da kann es auch schoneinmal passieren, dass ein Kondensator statt 10 Jahre nur mal 2-3 jahre hält.

Falls man das gerät überhaupt so lange Verwenden kann.

Man muss sich hier nur mal ein paar Beiträge durchlesen und wird schnell feststellen, das ein großteil der Geräte nach wenigen Jahren Fehler in der Ausleuchtung oder im Display bekommen.

Oder schlicht und einfach nicht mehr Kompatibel mit der Aktuellen Technik sind. (Siehe fehlende Unterstützung diverser Video/ Audio Formate)