22-04-2019 01:27 PM — edytowano 22-04-2019 01:30 PM
Od ponad 2,5 roku jestem posiadaczem tego telewizora. Od niedawna na ekranie tegoż egzemplarza zaczęły się pojawiać plamy, które mają posać smug ciągnących się od dolnej krawędzi do góry. A to oznacza, że matryca zaczyna kończyć swój żywot. Niestety przy jasnych scenach ma to wpływ na pogorszenie się jakości obrazu. Zamieszczam zdjęcia.
Oczywiście tv jest już po gwarancji. Z tego co się orientuję, wiele osób zgłasza tego typu usterki. A to oznacza, że tv jest wadliwy. Szczęście jeśli to się stanie podczas trwania gwarancji. Gorzej jak gwarancja minęła.
Jest to absolutny skandal, że samsung produkuje sprzęt takiej jakości.
Zdecydowanie nie polecam. Nigdy więcej nie kupię absolutnie żadnego produktu tej marki
08-12-2019 06:36 PM
08-12-2019 06:47 PM
@Vasylito Nie ma już żadnego sprzętu, który będzie działał wiele lat i nieważne za ile go kupimy. Mnie też się sprzęty psują i co jakiś czas muszę kupować i nie korzystam z oferty przedłużania gwarancji, bo szkoda mi kasy i firmy mają fajne zapisy gdzie ciężko z nich skorzystać.
13-01-2020 06:17 PM — edytowano 13-01-2020 06:21 PM
@Vasylito napisał(a):W moim telewizorze panel wymieniono już dwa razy. Co ciekawe panel odmawiał posłuszeństwa (jasne lub ciemne pasy z góry na dół) zawsze po około roku od wymiany. Na chwilę obecną telewizor ma trzy lata i o zgrozo znowu wysiadł, już trzeci raz tym razem na amen. Niestety gwarancja już minęła więc za naprawę będę musiał zapłacić z własnej kieszeni. Mam wrażenie czy coś jest nie tak z jakością sprzętu produkowanego przez firmę Samsung? Ciekawe czy mój przypadek jest odosobniony?
Jeżeli została wymieniona matryca na nową to jest to istotny element tv i samsung udziela na to 2 letniej gwarancji. W moim tv matryca była wymieniana dwukrotnie. Niestety za trzecim razem nie można było zdobyć matrycy i dostałem zwrot gotówki za tv od sklepu w którym go zakupiłem. Po trzech latach
13-01-2020 06:20 PM
13-01-2020 06:24 PM
@kosimazaki123 Nie ma, takiego zapisu w czasie trwania gwarancji producent nie udziela gwarancji na daną cześć.
13-01-2020 06:46 PM
@vdsl2 napisał(a):@kosimazaki123 Nie ma, takiego zapisu w czasie trwania gwarancji producent nie udziela gwarancji na daną cześć.
Ależ oczywiście że jest. Na wymienioną matrycę uzyskałem od firmy samsung 24 miesiące gwarancji.
13-01-2020 06:49 PM
@kosimazaki123 Masz jakiś dowód potwierdzenie, żeby nam pokazać ?
13-01-2020 07:03 PM
@vdsl2 napisał(a):@kosimazaki123 Masz jakiś dowód potwierdzenie, żeby nam pokazać ?
Oczywiście:). Telewizor zakupiony 2 marca 2015. Pierwsza wymiana matrycy z powodu kurzu po około półtora roku. Kolejna
wymiana gwarancyjna 23 marca 2017, więc juz po zakończonej gwarancji na tv. Trzecie zgłoszenie kurzu w matrycy w styczniu 2018. Tym razem okazało sie, że matryca jest nieosiagalna. Otrzymałem pismo od serwisu samsunga o nienaprawialnosci telewizora. Z pismem udałem sie do sklepu i otrzymałem zwrot gotówki z dnia zakupu.
13-01-2020 07:14 PM — edytowano 13-01-2020 07:19 PM
@kosimazaki123, A kiedy otrzymałeś pismo na wymianę o braku części w którym roku ? Widzę, że też miałeś usługi GUARD Serwis.
13-01-2020 07:20 PM — edytowano 13-01-2020 07:27 PM
@vdsl2 napisał(a):@kosimazaki123, A kiedy otrzymałeś pismo na wymianę o braku części w którym roku ? Widzę, że też miałeś GUARD.
Nie miałem GUARD. To była standardowa gwarancja. Mam też zapis czatu z konsultantem, oraz dokumentację z napraw i o zwrocie gotówki. Tego raczej nie potrzebuję chyba zamieszczać.:)
Serwis tej firmy jest na najwyzszym poziomie. Ja nie mam złych doświadczeń.
Ps. Nie jestem w żaden sposób związany z firmą samsung. No moze tylko tyle, że kolejny tv 65MU8002 który zakupiłem tez jest od tego producenta:)