27-01-2017 05:08 PM
Witam. Od dnia dzisiejszego nie mam możliwości użytkowania funkcji Smart Hub. Podejmowane się wielu prób resetowania ustawień smart hub jak i przywracania ustawień fabrycznych tv. Wciąż bez zmian. W ustawieniach smart hub brak możliwości zalogowania się na konto Samsunga. Każda próba uruchomienia aplikacji YouTube czy też Playera kończy się komunikatem "Trwa aktualizowanie Smart Hub. Spróbuj ponownie później". Telewizora co jakiś czas ma takze problem połączenia się z internetem. Na innych urządzeniach typu smartfon, konsola, laptop tego problemu nie ma. Czy przeprowadzane są obecnie jakieś aktualizacje Smart Hub? Czy może problem leży w oprogramowaniu tv?
Proszę o pomoc i szybkie rozwiązanie usterki.
Pozdrawiam.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
26-05-2021 02:15 PM
@Grzegorz HF390BGA-C1 to nie jest model TV. Sprawdzić to możesz w ustawieniach:
pomoc techniczna-kontakt z firmą Samsung 😉
Jak będziesz już miał model na stronie znajdziesz aktualizację. Jeżeli po aktualizacji i resecie nie pomoże, zgłoś się na infolinię, przeprowadzą twardy reset serwisowy.
10-02-2024 08:01 PM
Posiadam TV 40 cali model UE40H6290SS , najnowsze oprogramowanie ver. 2910
Jeśli wybieram jakąkolwiek aplikację to wyskakuje mi komunikat: "Trwa aktualizowanie Smart Hub. Spróbuj ponownie później"
Jeśli chcę zainstalować jakąś appkę wyskakuje komunikat: "Aktualnie funkcja nie jest obsługiwana".
TV resetowałem do fabrycznych ustawień, Smart resetowałem i nic nie pomogło. Internet działa - przeglądarka.
10-02-2024 08:17 PM
11-02-2024 01:31 AM
Znalazłem w internecie poradę w podobnym przypadku aby zresetowac ustawienia Smart. Zrobiłem tak i podczas konfiguracji Smart zaznaczyłem wymagane kwadraciki, wcześniej tego nie zaznaczałem z tego co pamiętam. Teraz po zaznaczeniu wszystko działa i netflix, youtube i mogę w końcu instalowac appki więc wszystko działa.
11-02-2024 08:12 AM
11-02-2024 12:06 PM — edytowano 11-02-2024 12:23 PM
@Sam185 Taki problem był już poruszany na forum nie tylko z tą serią H ale też innymi.
https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/brak-smart-hub-w-ue50h6400/td-p/156743