26-11-2018 09:51 AM — edytowano 26-11-2018 12:43 PM
Witam, po podłaczeniu PS4 do TV 55’’ QLED TV 2018 Q7F w grze Pro Evolution Soccer zauważyłem znaczny spadek jakości obrazu- wręcz tragiczny. Po kilku próbach skonfigurowania TV pod konsolę (rónież przy udziael tel. wsparcia samusnga) oraz zakupie nowego kabla (najlepszy HDMI jaki mieli w sklepie), nadal widoczny jest spadek jakości obrazu, m.in.: rozmywający się obraz przy szybszej rozgrywce, smógi, poświata (rozmycie) wokół kontur zawodników. Nie wiem czy ten model, który kupiłem ma błędnie działającą matrycę, czy ma problem z jakością obrazu ze starszych konsol (to nie jest PS4 PRO). W innych grach nie zauważyłem takich błędów, ale za to podczas ogklądania prawdziwego meczu na kanale Eleven pojawił się ten sam problem. Problemy pojawiły się również podczas oglądania TVP 1 HD - sporadyczne klatkowanie obrazu. Może ma problem z kolorem zielonym i szybką animacją wysokiej jakości?
Pói co mój starszy (4 letni) TV konkurencyjnej firmy daje mi znacznie lepszą jakość obrazu bez straczonych godz. na konfigurację...
Proszę o pomoc. Co mogę jeszcze zrobić oprócz zwrotu sprżetu do sklepu i obsmarowania tego modelu w rankingach ?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
26-11-2018 02:01 PM
26-11-2018 02:27 PM
@hUBO84Jak napisałeś że na aplikacji Netflix działa bez zarzutu gdzie sygnał jest bezpośrednio z internetu a nie z gniazda antenowego tunera dwa rożne żródła na kanałach SD jest Ok tylko problem wstępuje na HD i według mnie problem tu jest po stronie dekodera żle wpięta wtyczka antenowa.
26-11-2018 02:50 PM — edytowano 26-11-2018 02:51 PM
Końcówki kabla są przykręcone do dekodera i gniazdka- nie da ich się źle wpiąć, poza tym problem wcześniej nie występował . Bardziej wygląda to jakby TV chciało podciągać jakość obrazu i nie wyrabia - dlatego wyłączyłem wspomagacze i ustawiłem tak:
https://eu.community.samsung.com/t5/Sprz%C4%99t-Audiowizualny/quot-OPTYMALNE-quot-ustawienia-pozwala...
ustawienia konsoli (m.in. wyłaczenie FreeSync) wziałem z tego źródła
https://konsolowe.info/2018/09/samsung-prezentuje-nowy-wymiar-gry-na-duzym-ekranie/
Póki co wygląda na to, że albo matryca w TV nie działa prawidłowo, albo One Connect. NIe sądzę, żeby TV nie radził sobie z konsolą, inaczej nie zebrałby pozytsywnych opinni - ktorymi sugerowałem się przed zakupem. Ewentualnie TV "dziwinie" zachowuje się kiedy otrzymuje obraz 2 K a nie 4K...
Problem z początkowym uchromineiem TV też wskazywałoby na wadliwe działania One Connecta..
26-11-2018 02:59 PM
Ja nie widzę lepszego rozwiaznia problemu jak zgłosić się do sprzedawcy lub na infolinie do naprawy TV tu możemy pisać dzień i Noc a problem będzie dalej...
26-11-2018 03:02 PM
26-11-2018 03:09 PM
Czyli problem zgłosiłeś na gwarancji więc czekam na info co zostało zrobione.
28-11-2018 12:41 PM
13-12-2018 05:17 PM
26-01-2019 02:10 PM — edytowano 26-01-2019 02:42 PM
Kupiłem 2 nowe kable HDMI z pełną przepustowością 4K, najnowszy model kosnosli PS4PRO i ... problem nie znikł tylko nasilił się pzy oglądaniu tv. Wziąłem dzisiaj moją konsolę i sprawdziłem pod podobnym tv w salonie Samsunga w Arkadii w Wawie .... i tam
NIE MA PROBLEMU! Sprzedawca zasugerował problem z ONE CONECT!- to co ja od początku mówiłem na infolini i serwisantom przybyłym, oczywiście ich paca ograniczyła się jedynie od twardego resetu i przejrzenie diagnostyki pracy matrycy...
Jestem mega wkurwiony, ponieważ pierwszego dnia zakupu zgłaszałem problem z uruchomieniem TV (miał problem z uruchomieniem po podłączniu- pomogło ponowne podłączenie) i wtedy wywaliło jakieś błędy, któe zostały zresetowane!
Panowie serwisanci z Sasmunga nie zidentyfikowali przyczyn usterki ale problem w jakością obrazu widzieli, oczywiście woleli wskazać mi jako przyczynę kable lub konsolę...
Od 2 miesięcy muszę samodzielnie poszukiwać rozwiązania problemu, sprzętu sprzedawanego po 7500 zł ... a teraz dowiedziałęm się że serwisanci napsiali, nie że "nieustalili przycyzn usterki" , tylko ,że nie zdiagnozowali ... "
Michale626 czy możesz mi napisać coś więcej o naprawie twojego tv ?- ja zrezygnowałem z wymiany matrycy bo uważałem, że skoro na dignostyce nic nie wykazało to pewnie jest ok.
Zgłosiłem ponownie problem i czekam na odp. serwisu ... 😞
26-01-2019 02:28 PM — edytowano 26-01-2019 02:37 PM
@hUBO84 Czy masz już najnowszy firmware w TV wer 1202 ? Czy serwis wystawił Ci opinie serwisową ? A sprzedawca nie chce odpowiadać za swój sprzet który sprzedał i wysyła ciebie do serwisu.
https://www.prawokonsumenckie.pl/pl/reklamacja-z-tytulu-rekojmi