Witam Was serdecznie. Zwracam się do Was z pomocą jako do społeczności znającej się na rzeczy. Od momentu zakupu telewizora the frame (model z roku 2021) mam niekończące się problemy z odtwarzaniem ciemnych scen, generalnie z samą jakością wyświetlania obrazu w przypadku ciemnych, czarnych ujęć nie tylko na materiałach HDR, ale również zwykłym HD, a także materiałach podłączonych i odtwarzanych przez źródło HDMI. Od razu powiem, że jasne obrazy zawsze wyglądają dobrze. Brak jest też porównywalnych "odbarwień", zniekształceń i artefaktów podobnych do tych występujących na czerniach. W przypadku czerni wygląda to dokładnie tak, jak na załączonych niżej zdjęciach.
Żeby problem nie był aż tak dotkliwy i aby obniżyć skalę tego zjawiska, co za tym idzie obniżyć też ilość występujących artefaktów musiałem dokonać kilku zmian w ustawieniach (choć próbowałem niemal wszystkich możliwości):
1. wartość Gamma BT.2084 dla HDR oraz Gamma BT.1886 dla HDMI została obniżona maksymalnie do wartości ujemnych, a opcja "szczegóły cieni" również maksymalnie do wartości ujemnych.
2. Poziom kolorów został obniżony zaledwie do poziomu 14. (Obniżenie kolorów oraz Gamma pomogło minimalnie zmniejszyć ilość występujących artefaktów .)
3. To Samo dotyczy opcji "Contrast enhancer", która to opcja musiała zostać wyłączona, w związku z faktem, iż przy ustawieniu "niskie" oraz "wysokie" artefaktów zdecydowanie przybywa, a poświata występująca na czerniach przypomina "pływającą ciecz, lub przemieszczające się kwadratowe bloki". Czasem zjawisko wygląda jak zwykła kompresja. Ale od kompresji różni się tym, że pojawia się również tam, gdzie właściwie nie ma nic do wyświetlenia, dodatkowo występują też sporadyczne błyski / migotania ekranu w przypadku pojawiania się jasnych elementów na czarnym tle.
Problem oczywiście zgłaszany był do Samsunga i pochylono się nad tą kwestią, telewizor był resetowany wielokrotnie, sprawdzane były połączenia internetowe, połączenia z one box connect, ostatecznie wymieniane również podzespoły. Niemalże nowy telewizor i problemy z wyświetlaniem nadal niezmiennie takie same. Problem więc nadal występuje i to bez znaczenia jakie źródło jest wykorzystywane w danej chwili. Mimo to, ostatecznie stwierdzono, że to kompresja. Ciekawe jest jednak to, że mimo kompresji, która jest naturalna, przy odtwarzaniu tych samych scen filmowych w starszych modelach o rok i o 3 lata zwyczajnie tego zjawiska nie ma, nie występuje bynajmniej w takiej skali. Czerń nawet jak jest szara lub prześwietlona, z włączonymi wszystkimi wspomagaczami, to mimo wszystko nie posiada tych dziwnych, lekko fioletowych artefaktów, tego dziwnego cieniowania konturów, bo szczerze wygląda to tak jakby kontury były kreślone w taki sposób, nienaturalnie, paskudnie. Tam, gdzie powinien być czarny kolor pojawia się jakaś specyficzna lekko fioletowa faktura / siatka. Ciężko to nawet opisać, ale z pewnością widać to na zdjęciach poniżej.
Proszę o pomoc. Może jest jakiś sposób, choćby drastyczny, na naprawę tego problemu tak, żeby ta ilość artefaktów na czerni nie masakrowała oczu i przyjemności z oglądania. Może jest jakaś opcja kalibracji z poziomu menu serwisowego ? Może jest cokolwiek, co zmienie ten kiepski przypadek.
Tak wygląda to na telewizorze The Frame LS003:
a tak wygląda to na innym telewizorze, porównywalnym klasą - zupełnie normalnie:
Proszę o pomoc ! 😞😞😞
@Mateusz9010 zgłoś się po pomoc do Agentów infolinii Samsung. Warto, aby pochylić się nad każdą sprawą indywidualnie 
Zgłaszałem już ten problem w supporcie Samsunga. Bez żadnej analizy - ani głębszej, ani nawet płytszej -zaproponowali od razu naprawę sprzętu... Nie jest to jednak dla mnie pożądana forma pomocy, szczególnie biorąc pod uwagę fakt, że u założyciela posta wymieniono wiele podzespołów, a problem wciąż występuje.
Jaka jest szansa na to, że problem leży w ustawieniach TV?
Załączam zdjęcie i krótki film (o ile się wgra) obrazujący te anomalia.
