Wit beeld

[Gv56]

Geachte,

sinds gisteren wit beeld op tv, model: UE46C8700XSXXN (2010 )

heeft iemand een idee wat probleem veroorzaakt en wat bijgevolg een oplossing kan zijn?

hartelijk dank

[DickKoster]

Goedenavond @Gv56 ,

Volgens de Model Code UE46C8700XSXXN is het introductiejaar idd 2010 (C). Oud beestje 😉.

Dit lijkt op een defect aan het LED-LCD scherm. Op dit moment kun je nu niet in het Menu komen om te resetten.

Er is wel een andere weg:

Zou je de tv eens aan willen zetten en de Exit knop op de afstandsbediening voor minimaal 20 seconden ingedrukt willen houden? Hierna zou hij teruggezet moeten zijn naar de fabrieksinstellingen.

Desnoods de tv een poos spanningsloos laten staan. Is ook een soort reset.

Als dit geen succes oplevert dan vrees ik dat er een reparatie noodzakelijk is.

Ik weet geen prijs, maar dit zal niet goedkoop zijn. Wetende uit eerdere meldingen.

De vraag is of je, gezien de leeftijd van de tv, hierin nog moet gaan investeren.

Uiteraard mag ik hier niet over oordelen, maar neem dit mee ter overweging.

Graag hoor ik van je..

[Gv56 · Accepted solution]

Beste Dick,

bedankt voor uw gedane moeite en reactie !

ik hou dit bij want... zonet tv opnieuw opgestart en alles werkte normaal.

vermoed dat dit een voorbode kan zijn op wat nog komen kan 😞

mvg

geert 

[DickKoster]

Hoi @Gv56 , Geert,

Bedankt voor je snelle reply. Mooi dat ie weer werkt!

Als er iets mocht zijn, kun dit altijd weer melden.

Fijne avond nog!

[WaQa7]

Beste,

Heb een nieuwe tv gekocht.
Model: Samsung QE55Q77tal
Sinds vandaag geïnstalleerd en alles deed het ook.
Nu kom ik thuis en zet ik de tv aan geeft hij wit beeld.
Zie niks.. klein beetje menu..
Heb alles los gekoppeld 5 a 10 er uitgelaten en nog steeds niks !
Wie heeft hier ervaring mee..
Ligt het aan het beeldscherm zelf ?
Kan iemand mij helpen?

Hier zijn ook wat foto's

Met vriendelijke groet,

Waqas

[Dick]

Goedenavond @WaQa7 ,

Dat ziet er niet goed uit.  Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Jammer dat je het instellingen menu nu niet zichtbaar kunt krijgen.
Anders zou je de tv kunnen resetten. Spanningsloos zetten heb je al gedaan.
Je zou de tv nog geforceerd kun opstarten door de power toets ingedrukt te houden totdat het Samsung logo verschijnt.
Als dit niet helpt, dan moet er een monteur naar kijken. Je moet dit melden bij de leverancier.
Daar loopt namelijk je garantie. Als er iets defect is, zou ik dit niet laten repareren.
Het gevoel van een nieuwe tv is dan weg. Je kunt dan beter hier gebruik van maken:

https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen

[WaQa7]

Beste dick,
Bedankt voor je snelle reactie.. helaas heeft lukt het forceren niet. Hier de bijlage van de code

[Dick]

Hoi @WaQa7 ,

Bedankt voor de code! In dit geval moet je toch contact opnemen met de leverancier.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Dick]

Goedemorgen @WaQa7 ,

Heb je al contact met de leverancier gehad?

[WaQa7 · Accepted solution]

Goede morgen dick
Na paar keer contact te hebben per mail en telefonisch met de makro.
Is er 1 medewerker geweest die
Me wek goed heeft kunnen helpen.
Met als oplossing : tv terug in de doos en na een vestiging en dan retourneren en geld terug of omruilen.