SAMSUNG Crystal UHD 70TU7020 met zoemend geluid

[Kimj]

Beste, 

Ik heb sinds vandaag een 

SAMSUNG Crystal UHD 70TU7020

Tot mijn bezit en lekker liggen netflixen.

Maar nu kom ik erachter dan de tv vooral bij donkere beelden een irritant gezoem heeft. 

Nu heb ik na een beetje Google gemerkt dat dit vaker is voor gekomen bij dit model tv.  Maar ik zou graag tot een oplossing komen want het hoort natuurlijk niet zo lijkt me?

Ik wacht graag een antwoord af en bij voorbaat dank voor het antwoord. 

Mvg

[Kimj]

ik kan hier geen video uploaden enkel foto's

[Patrick]

Dropbox/Onedrive is ook mogelijk, gewoon linkje delen.

[Kimj]

https://1drv.ms/f/s!As35_7lf5zejgSUCpZ6cKq9BvoFA


in bovenstaande link staan 2 geluidsfragmenten die ik al gemaakt had hoop dat dit duidelijk genoeg is.
mvg Kim

[Patrick]

Wat is dat getik? De zoem is duidelijk hoorbaar.

[Patrick]

Waar komt het zoemen vandaan? Uit de behuizing van de tv of uit de luidsprekers van de tv?

[Kimj]

het zoemen komt uit de behuizing want in het ene fragment heb ik het geluid van de tv uitgezet en in de andere staat er een serie met geluid aan.
het getik is een klok 🤦‍♀️sorry voor de onduidelijkheid daarvan

[Patrick]

Bedankt😁 Dat moet genoeg informatie zijn voor @DickKoster

Ik kan zelf wel gaan gokken maar aan zijn professionele advies heb je meer👍

[Kimj]

bedankt dan ga ik de reactie van de andere afwachten

[DickKoster]

@Kimj ,

Na meer dan een maand zijn er nu 3 mensen bezig met dit probleem en op pagina 3 aangekomen van dit topic.

Ik stel daarom voor om alles via 1 kanaal te lopen en dat is Bruce die ook verzocht heeft om een video te uploaden.

Met alleen de geluidsfragmenten is het niet te beoordelen, omdat het voornamelijk voorkomt bij donkere beelden. Dus een combinatie van beide.

Een video uploaden is niet zo moeilijk. Boven het tekstveld staan meerdere icoontjes, waaronder een fotocamera en een filmcamera. Zie bijlage.

Die moet je hebben en daarna de stappen op het scherm volgen. Als dit niet lukt met een tel. dan de browser van een pc gebruiken.

Hopelijk komen er niet nog meer pagina's bij..

[R0NNi3]

Beste Kim bekend geluid komt vanuit de behuizing mainboard.

Hier is vanuit afstand een fabrieksreset uitgevoerd dit heeft niet geholpen daarna niks meer van samsung gehoord.