Geachte, ik heb een UE58MU6120 gekocht die gisteren is geleverd, nadat ik deze had opgehangen en aanzetten kwam ik tot de schrikbarende verrassing te staan, net na het midden aan de onderkant is het beeld heel veel donkerder (tot het aller onderste streepje, die is dan wel weer lichter). Met mijn beperkte kennis van TVs ga ik er van uit dat dit een Backlight issue is en dat er iets kapot is.
Het betreft een TV die retour is gegaan bij een webwinkel en ik dus voor een gereduceerd tarief kon aanschaffen, dit paste mooi in budget dus dit kwam goed uit. Gisteren natuurlijk gelijk gebeld en twee opties gekregen;
- Terug sturen geld terug
- Zoeken naar oplossing (loopt via bol.com dus tussen partij, overigens heet de zaak waar ik via bol.com bestelde 'bol.com retourdeals' dus ik ga er van uit dat deze betrouwbaar is.
Ik heb nu voor optie twee gevonden, want geld terug is prima, maar dan moet ik een andere tv zoeken die in het budget past etc etc.
Nu vraag ik me af, stel één van de opties zou zijn repareren van deze TV, hoe zou dit in zijn werk gaan? Komt er dan iemand langs die het fixed of moet ik hem opsturen.... terug krijgen... zijn we dus al snel weer 1-2 weken verder? Dat laatste heb ik namelijk geen zin / vertrouwen in en dan zou ik eerder neigen naar het terugsturen en dan maar mijn geld terug.
Ideale wereld overigens krijg ik gewoon een hele nieuwe tv, en kan dit ding terug en heb ik ten alle tijden een tv in mijn huis (deze werkt tenslotte wel, alleen ziet het beeld er ruk uit, al klagen de kinderen daar nog niet over :-))
