Rechterzijde beeld zwarte waas.

[Jelma]

LS

Het rechter deel van mijn beeldscherm en een klein stukje aan de linkerzijde heeft een zwarte waas.

De TV is net 2 jaar geworden.
Het type nummer is UE49NU7172UXXH

tv is maar 2 jaar oud.

Kan iemand mij hierbij helpen.

[Dick]

Goedemiddag @Jelma ,

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH

. Een grijze import tv.
https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/
Waar is deze tv aangeschaft?

[Jelma]

Beste  Dick,

Bedankt voor je reactie.
De TV is gekocht bij de mediamarkt.

Ik hoor graag.

Groeten

[Dick]

Hoi @Jelma ,

Dan heeft MM je ongevraagd een verkeerd model in je maag gesplitst.
Zou je een beeldtest willen doen?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen -> Eisen beeldtestfoto's 
Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices.

Daarna graag, ter beoordeling, de foto's posten van de strandfoto en de grayscales.

Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen?:

• De tv resetten. Ga naar Instellingen→Ondersteuning →Zelfdiagnose→Resetten
• Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten

[Jelma]

Beste Dick,

Deze foto had ik alvast voor je. Hierop zie je duidelijk het probleem.

Grt.

[Dick]

Hoi @Jelma ,

Bedankt, maar ik zou eigenlijk ook graag de beeldtestfoto's willen zien. Graag conform de eisen..

[Dick]

Goedenavond @Jelma ,

Zie je nog kans om een volledige beeldtest te doen?
Heb je de tv nog een reset gegeven?

[Jelma]

Ik heb wat problemen met de afstandsbediening.
Ik hoop het maandag te sturen.

Fijn weekend

[Dick]

Hoi @Jelma ,

In principe is het zo ook wel te zien dat er iets mis is met het beeldscherm.
Ik wil het echter wel zeker weten om dit te gaan voorleggen aan MediaMarkt.
Kun je de tv nu ook niet resetten?

[Jelma]

Jazeker, als je me verteld hoe 🙂