Tv zenders veranderen automatisch

[Roy t]

Beste,

Mijn tv doet de volgende dingen uit zich zelf

- Ziggo help venster

- verspringen naar andere zenders

- volume tonen en of minimaal aanpassen

Geen idee wat er aan de hand is maar het is ontzettend vervelend.

Model:

Samsung QE55Q74TAL

hopelijk heeft iemand de oplossing

Groetjes Roy

[Dick]

Goedenavond @Roy t , Roy,

Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Waarmee kijk je tv? CI+ module? Mediabox XL/Next?

[Roy t]

• Hopelijk staat hier de model code die je nodig hebt.
• Software versie: T-NKMDEUC-2101.2, B6052210/B60101,BT-S
• Ik heb het basis pakket bij Ziggo ik heb vrij weinig verstand van die boxen

[Dick]

Hoi @Roy t ,

Thanks! In ieder geval een Mediabox en geen CI+ module.
Het lijkt me geen tv issue. Zou je de Mediabox willen resetten?
https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/doet-het-niet/mediabox-herstarten#/

[Dick]

Goedenavond Roy, @Roy t ,

Heb je de Mediabox nog kunnen resetten?