Opgelost: Horizontale brede strepen/vlakken

jan10e · ‎22-10-2022

Hallo, Sinds 2 maanden heb ik een QE 43 Q 67 AA U XX N tv. Ik kijk alleen via internet Ziggo en soms via chromecast. Het probleem is dat er vooral savonds brede horizontale strepen/vkajken zichtbaar zijn. Overdag ook maar dan minder zichtbaar. Verschillende apps getest zoals NL ziet, Netflix en Videoland. En ook met casten hetzelfde probleem. TV gereset, diverse beeldscherminstellingen uitgeprobeerd, kabel er een week uit gedaan tijdens vakantie. 4K UHD democlip idem. De voedingskabel zit op een gewoon stopcontact. Hierbij een aantal foto's van de beeldschermtest overdag en tv overdag en avond waarbij je de balken dus het beste ziet. Kan ik nog iets anders doen? Of is dit op te lossen? Op een andere tv boven waar ik ook via internet kijk heb ik geen problemen.

Ik heb foto's gemaakt maar zie niet hoe ik die kan bijvoegen

Met vriendelijke groet

jan10e · ‎17-12-2022

Hoi,
Ik krijg een nieuwe tv van de leverancier.
De volgende versie van die ik nu heb.
Top service van Expert Beute in Steenwijk.

Ze komen hem zelfs installeren voor mij.

Dan ben ik van het gedoe af.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Dick · ‎22-10-2022

Goedemiddag @jan10e , Jantine,

De foto's kun je bijvoegen door bovenin op het cameraatje te klikken.
Daarna de foto's selecteren en vervolgens op Voltooid klikken.

Groet, Dick

jan10e · ‎22-10-2022

Dag, ik zie geen cameraatje.Maar wel een plusteken hier in het antwoord vak dus het gaat lukken.

jan10e · ‎22-10-2022

Foto 1 en 3 zijn savonds gemaakt 2 overdag en 4 is de beeldtest

Dick · ‎22-10-2022

Hoi @jan10e ,

Bedankt, maar in belangrijkste foto (grayscales) zit erg veel reflectie.
Ik mis ook de gewone foto (spiegelei) van de beeldtest..

Groet, Dick

jan10e · ‎22-10-2022

Deze oké?

Dick · ‎22-10-2022

Hi @jan10e ,

Zeker! Je ziet het nu goed terug op de grayscales. Hier moet even een monteur naar kijken.
Je moet dit melden bij de leverancier, want daar loopt je garantie. Niet bij Samsung.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag nog!

Groet, Dick

jan10e · ‎22-10-2022

Dank! Ik ga hiermee naar de leverancier en houd je op de hoogte!

Dick · ‎25-10-2022

Goedemorgen @jan10e ,

Heb je al contact met de leverancier gehad?

Groet, Dick

jan10e · ‎25-10-2022

Goedemorgen ,
De leverancier is gistermiddag geweest ( gelukkig had ik lokaal gekocht dus dan zijn de lijnen kort) en heeft geconstateerd dat het idd geen best beeld is en dient een reparatie verzoek in bij Samsung.
Zodra de tv opgehaald wordt zorgt de leverancier voor een tijdelijk vervangend toestel .
Prima service. Nu verder even afwachten.
Wordt iig serieus opgepakt. Met dank aan jouw bijdrage!
Ik laat het vervolg aan je weten .

Oorspronkelijke onderwerp:

Horizontale brede strepen/vlakken

1 Oplossing