op 25-01-2023 10:23 PM
Geluid loopt ineens niet meer synchroon met het beeld, dit gebeurt alleen bij alle apps.
Samsung the frame 55 december 2022 aanschaf
op 26-01-2023 07:24 AM
Goedemorgen @H Jansen ,
Erg onvolledig melding. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Gaat het over het geluid van de tv-speakers of aangesloten geluidsapparatuur?
op 26-01-2023 10:08 AM
Ik heb hetzelfde probleem! Hopelijk vind je snel een oplossing!
op 27-01-2023 01:40 PM
Hi @LeanderBB, goedemiddag.
Wat is het modelnummer van jouw TV? En is deze ook up-2-date? Met welke bron ervaar je dit? Maak je gebruik van een soundbar of een andere audio installatie?
Groeten,
Martijn
op 29-01-2023 11:31 AM
Goedemorgen @H Jansen ,
Gaat het nog lukken om wat gegevens door te geven? Het is inmiddels zondag..
op 09-03-2023 12:53 PM
Ik heb dit probleem ook met mijn Samsung tv type QN85BA55 en T-Mobile (glasvezel).
Kan dit aan de tv liggen of aan de glasvezelverbinding?
op 09-03-2023 12:55 PM
Ik heb dit probleem ook met mijn Samsung tv type QN85BA55 en T-Mobile (glasvezel).
Kan dit aan de tv liggen of aan de glasvezelverbinding?
op 09-03-2023 02:48 PM
Hi @Hvg1952 , goedemiddag.
Is de TV verder up-2-date? En hoe wordt het geluid weergegeven? Ervaar je dit ook als je een TV kijkt via een app of een losse ontvanger? Wat voor apparaten zijn er met de TV verbonden? Wat heb je zelf al gedaan om dit op te lossen?
Groeten,
Martijn
op 11-03-2023 08:29 AM
Hallo Martijn,
We kijken tv met de T_Mobile app en hebben alleen een Chromecast aan de tv gekoppeld.
Huidige software versie: 1430
Auto volume True, Dolby Atmos True, Modus standaard, geluidsuitvoer via tv-luidspreker
Hans
op 13-03-2023 09:56 AM
Hoe is het geluid als je TV kijkt via één van de standaard apps op de TV zelf? En kijk je via de Chromecast naar de T-Mobile-app?