Geen input signaal UE65NU8000

[SNJ]

Beste,

Ik krijg geen beeld bij zowel HDMI en Antenne. De vooraf geïnstalleerde Apps werken wel. Ik heb een externe PS3 aangesloten en hier krijg ik ook geen beeld. De TV heeft misschien 50 uur in totaal gedraaid.

Wie herkent dit probleem? Alles reacties zijn welkom.

Mvg,

SNJ

[Dick]

Goedemiddag @SNJ ,

Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Waarmee kijk je tv? Met een decoder, CI+ module, etc.? Is er wel geluid?
Het introductiejaar van de tv is 2018, dus ik begrijp de 50 uur niet helemaal.
Is de tv pas aangeschaft en waar?

[Dick]

Goedemorgen @SNJ ,

Er staan nog wat vragen van mij open. Of is je probleem inmiddels opgelost?

[SNJ]

Hallo Dick,

Daar ben ik weer.

Sorry dat ik lange tijd niks meer van mij heb laten horen.

Ik heb en samsung UE65NU8000L die niet meer aan wilt gaan.

De televisie reageert wel op de afstandsbediening. Hierna knippert het ledje 4x

Wat kan het zijn?

Mvg,

SJ

[Dick]

Hoi @SNJ ,

Dat is even geleden 😉. Waarschijnlijk een defecte voeding.
Kun je de tv ook niet inschakelen met de fysieke knop?
Deze zit meestal onder de IR-sensor of achter op de tv.
Anders moet er een monteur naar kijken..

[SNJ]

Hallo Dick,

Ja man. Is zeker een poosje geleden. Er zijn belangrijkere dingen in het leven. Ik heb nu vakantie en heb er tijd voor. De TV hangt in de slaapkamer en staat heel weinig aan. In de slaapkamer gebeuren andere dingen...

Weet jij een goede reparateur?

[Dick]

Hoi @SNJ ,

Reparaties worden uitgevoerd door de reparatiedienst van Samsung. Het volgende.
Het introductiejaar van de tv is 2018. De aankoopdatum is bepalend voor de fabrieksgarantie.
Deze zal voorbij zijn. Als de fabrieksgarantie voorbij is, betekent dit niet dat je geen rechten meer hebt.
Er is ook nog wettelijke garantie. De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch.
Zwart op wit.
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de Uneto-VNI:

https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne vakantie nog! ☀️

[SNJ]

Oké, bedankt voor de informatie.

Even voor de duidelijkheid.

Klopt het dat bij de ontvanger van de TV ook een aan/uit knop zit?

Op de afstandsbediening knippert zo nu en dan het ledje.

[Dick]

Over welk ontvanger en AB gaat het?

[SNJ]

De IR-ontvanger onder de TV bedoel ik. Daar zit een knopje. Is dat ook een Aan/uit knop?

De AB is van het type RMCSPN1AP1