Art modus Samsung frame

[Joor]

Hoi, al een tijdje krijg ik geen foto’s meer vanaf mijn telefoon op de tv. Als ik de art modus app op mijn telefoon open zet, en wil bladeren naar mijn foto’s geeft de app aan dat mijn telefoon niet verbonden is met de tv. Terwijl ik wel gewoon met mijn telefoon de tv kan bedienen.. heel raar dat de app aangeeft dat ik niet verbonden ben als ik mijn eigen foto’s naar de tv wil zetten..

[Dick]

Goedemorgen @Joor ,

Er zijn nogal wat The Frame tv's, apps en telefoons. Hier kan niemand iets mee 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken: Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Over welke telefoon gaat het?
Over welke app gaat het? Hoe is de tv verbonden? Via wifi? Bedraad?

Graag wat meer duidelijkheid..