Afstand bediening knop txt/mix werkt niet meer

[Wanda63]

Om naar Nederlands talige series te kijken gebruik ik vaak de txt/mix knop om het te ondertitelen via teletekst 888. Dit werkte tot vanavond altijd goed. Wanneer ik nu de knop txt/mix in druk krijg ik de melding ‘niet beschikbaar’. Hoe is dit op te lossen?

[Dick]

Goedenavond @Wanda63 , Wanda,

Dit valt niet op te lossen zonder de gegevens van de tv 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv...

[Wanda63]

De model code is UE32j6200awxxn. De huidige softwareversie is 1560

[Dick]

Hey @Wanda63 , Wanda,

Thanks! De softwareversie is in ieder geval up-to-date.
Al eerder een probleem gehad met deze tv, las ik.
Haperend geluid. Zou je de tv willen resetten?
Bij (MENU/123)→MENU→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten
Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten..

[Wanda63]

Had gisteren geen tijd meer om tv te resetten. Wilde dit zoeven gaan doen, maar kwam er achter dat de txt/mix knop ineens weer werkte. In ieder geval bedankt voor het meedenken.

[Dick · Accepted solution]

Hey @Wanda63 , Wanda,

Dat is goed nieuws! Zou je misschien het topic als Opgelost ✅ willen markeren?
Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!

Fijne avond nog!