Goedenavond @Members_Z3aHLon , Shumailla,
Zou je voor mij een beeldtest willen doen? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen: Eisen beeldtestfoto's
Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag, ter beoordeling, foto's posten van de strandfoto en de grayscales.
Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen:
- De tv resetten. Ga naar Instellingen→Ondersteuning →Zelfdiagnose→Resetten
- Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten
Graag hoor ik van je..
Hoi @Members_Z3aHLon ,
Als je de tv zonder stroom hebt gezet, zou je de greyed out items moeten zien. Is een soort reset.
Anders de Bron van de tv even tijdelijk op Tv zetten. Waarschijnlijk kom je daar nu Samsung TV Plus tegen.
Als het niet lukt, dan maar een foto van het beeldscherm maken en posten..
Hi @Members_Z3aHLon,
Is het nog gelukt om de TV van de stroom af te halen en eventueel een beeldtest uit te voeren?
Vervolgens kun je ook de TV resetten: https://bit.ly/2Jy1aSW
Ik hoor het graag!
Goedenavond @Members_Z3aHLon ,
Bedankt voor de foto's! Hier is sprake van een defect aan het LED-LCD scherm en moet gerepareerd worden.
Volgens de Model Code UE75MU7000LXXN is het introductiejaar van de tv 2017.
De aankoopdatum is bepalend voor de fabrieksgarantie. Deze zal voorbij zijn.
Als de fabrieksgarantie voorbij is, betekent dit niet dat je geen rechten meer hebt.
Er is ook nog wettelijke garantie. De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
4 jaar is niet de normale levensduur van een tv.
Dit is dus geen deugdelijk product.
De leverancier is in deze verantwoordelijk. Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://www.conformiteit.nl/
Houd me even op de hoogte van de voortgang..
