TV UN49NU7100 com problemas ao ligar pelo smartThingst

[Thbaptista]

Bom dia,

Tenho uma TV UN49NU7100, a mesma liga e desliga normalmente pelo controle remoto.

Então decidi configurar o SmartThings, o mesmo foi pareado com sucesso, o único problema é que só consigo desligar a TV pelo aplicativo, quando tento ligar nada acontece, usando o assistente do google recebo a mensagem "parece que samsung 7 series não está disponível" .

Como resolver esse problema ou é isso mesmo? Só consigo comandar a TV para ser desligada ?

Att, 

Thiago

[Ricardo_S7]

Olá @Thbaptista , sê bem-vindo à Comunidade Samsung 

Já tentaste voltar a configurar? Sugiro que acedas à aplicação, removas e limpes a cache do Smart Things através das definições e voltes a configurar tudo. 

[Adami]

Olá amigo, eu passava pela mesma situação e hoje a minha funciona pra ligar tanto no cabo quanto no wi-fi. Faça isso: instala o app smarthings, faz login na mesma conta da TV, deixa o app encontrar sua TV. Vc vai perceber que em alguns minutos já estará conseguindo ligar a TV pelo app. Próximo passo para configurar Alexa ou Google home: pelo app smarthings crie uma cena que pode chamar ligar tv, por exemplo, e nesta cena configure a ação de ligar a TV. Vá nas configurações da Alexa, descubra a nova cena. Agora é só criar a rotina com a invocação ligar a TV, selecionando a cena ligar TV que você criou no passo anterior. Pronto. A cena ligar TV é que fará a ação de acionar o dispositivo, sempre. Vale lembrar que para TV Samsung vc deve deixar liberada a opção: configurações - rede - configurações especializadas - permitir ligar com dispositivo móvel. 

[MoisesDias]

Estou com este mesmo problema,  minhas TVS  MU7000  consigo desligar, trocar canais e tudo... porem ao desligar elas no smarthings aparece como offline  como se nao estivesse conectado mais a nuvem, logo não consigo ligar os dispositivos.

[Ieda]

Olá Thiago, tudo bem?

Está acontecendo a mesma coisa com a minha TV, tenho uma Samsung série 6 e uma série 7. A série 6 só consigo desligar e dar alguns comandos. A série 7 consigo ligar e desligar normalmente.

Você conseguiu resolver o seu problema?

Abç

Ieda

[Gaby1]

O meu tbm.  Mesma coisa.  Será q é algum defeito da série?   

[JosePissin]

olá,

Estou com o mesmo problema, o estranho é que a algum tempo atrás eu tinha ela configurada no smarthings, porém troquei de aparelho celular (apesar de continuar sendo ios) e agora nao consigo mais configurar.
Tentei tudo, mesma rede, contas samsung ativas na tv e smarthings, e nada, ele fica procurando e nao consegue achar a TV.  Demora pra caramba na busca e nada. Ela deveria achar e gerar um PIN, mas nada acontece.
Ja removi e reinstalei o smarthings nada.. tentei centenas de moso diferentes e não consigo mais. Queria configurar para poder integrar com a alexa. 
Alguma luz em relação a isso??????

[Rafudan]

Eu tbm tenho esse mesmo problema eu desligo e ligo normalmente pelo controle porém pelo smartthings só consigo deligas pq logo após desligar ele aparece como tv offline lá e não liga nem com reza e o suporte da Samsung de nada serve pra resolver isso pq tudo eu já fiz reconfigurei o app desinstalei o app reconfigurei a rede da tv restaurei a tv as configurações de fabrica e nada resolve o problema e com esse problema não consigo usar a Alexa pra dar comando nela e a minha tv e uma series 7

[Ronaldo Barreira]

Vai no menu de configurações

Depois escolha a opção geral, rede e configurações especializadas. Lá você marca a opção "Ligar com dispositivo movel".

[dileon]

E aí amigão, conseguiu alguma solução? Estou passando pelo mesmo problema. Comprei a Alexa e agora não consigo achar a TV na busca.