em 05-09-2024 01:37 AM
Ola,
Hoje minha TV Samsung modelo UN75BU8000GXZD está apresentando duas listras pretas na tela, qual a forma para solucionar esse problema?
Solucionado! Ir para a Solução.
em 05-09-2024 07:22 AM
Olá @Martha05
Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal e segundo o modelo que apresentas é referente ao Brasil, pelo que deves expor a situação junto da Comunidade Brasileira em https://r1.community.samsung.com/t5/brasil/ct-p/br?page=1&tab=recent_topics ou através do Apoio ao Cliente do Brasil.
Adicionalmente e neste tipo de situações a situação só é ultrapassada com a troca de ecrã, pelo que deverás verificar junto da equipa.
em 05-09-2024 07:22 AM
Olá @Martha05
Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal e segundo o modelo que apresentas é referente ao Brasil, pelo que deves expor a situação junto da Comunidade Brasileira em https://r1.community.samsung.com/t5/brasil/ct-p/br?page=1&tab=recent_topics ou através do Apoio ao Cliente do Brasil.
Adicionalmente e neste tipo de situações a situação só é ultrapassada com a troca de ecrã, pelo que deverás verificar junto da equipa.