1 Solução
Soluções aceites
Olá @Martha05
Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal e segundo o modelo que apresentas é referente ao Brasil, pelo que deves expor a situação junto da Comunidade Brasileira em https://r1.community.samsung.com/t5/brasil/ct-p/br?page=1&tab=recent_topics ou através do Apoio ao Cliente do Brasil.
Adicionalmente e neste tipo de situações a situação só é ultrapassada com a troca de ecrã, pelo que deverás verificar junto da equipa.
Olá @Martha05
Esta é a Comunidade Portuguesa de Portugal e segundo o modelo que apresentas é referente ao Brasil, pelo que deves expor a situação junto da Comunidade Brasileira em https://r1.community.samsung.com/t5/brasil/ct-p/br?page=1&tab=recent_topics ou através do Apoio ao Cliente do Brasil.
Adicionalmente e neste tipo de situações a situação só é ultrapassada com a troca de ecrã, pelo que deverás verificar junto da equipa.
