Boas tenho uma televisão Samsung modelo UE50JU6800K que de vez em quando ao ligar ***** com um sombreado na parte superior e demora por volta de 10 min até ficar bem.
Deixo aqui em baixo duas fotografias a mostrar o que está a acontecer.
Agradeço qualquer tipo de ajuda.
Olá @jpmsilva99
Aparentemente necessita de uma assistência com visita de um técnico. No entanto, existem alguns procedimentos padrão que poderás realizar. Tenta repor definições do Smart Hub e efetuar uma reposição das definições do teu equipamento. Se não for possível, tenta ainda efetuar uma actualização de software ao teu equipamento via USB. Para isso irás precisar de um computador ligado à Internet e uma pen USB vazia. Uma vez na posse deste material bastará seguires os seguintes passos:
- Aceder a transferências e introduzir o modelo da tua Samsung Smart TV.
- Seleccionar a opção "Ficheiro de actualização em USB" e clicar em transferir.
- Guardar o ficheiro num local conhecido (por exemplo: o ambiente de trabalho).
- Extrair o ficheiro para uma pen vazia e formatada em Fat32 (se copiares e colares não irá actualizar).
- Retirar a pen do computador e ligá-la à TV.
- Caso a actualização não se inicie automaticamente deverás seleccionar o botão menu e ir a Definições > Menu > Assistência > Actualização de Software > Actualizar via USB
