Smarthub desapareceu da Smartv UN32D5500

[Anderson1981]

Boa tarde ! Estou tendo um problema com a minha Smartv modelo UN32D5500, a função SMART HUB simplesmente desapareceu, através do Menu > Suporte existe o link Smarthub, porém eu seleciono com Enter e não abre, o mesmo ocorre através do controle remoto, clico e não abre. Bem, a primeira tentativa de solucionar foi atualizar software/firmware, tento fazer por meio da internet e me diz que 'não há software disponível para atualização, equipamento já atualizado', e tentei por USB, baixei a ultima versão e tentei atualização por USB e a mesma mensagem mostrou, ou seja, entendo que está funcionando com a ultima versão possivel/disponivel. A TV está com a versão de software T-MST5IBRC-1017.0

É possivel me ajudar ?

[Ricardo_S7]

Olá @Anderson1981 ,

Já tentaste efetuar uma reposição dos valores de origem do televisor? Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung para que possam verificar contigo esta situação.