Smart Hub sem aparecer Videos

[yaskaraspagnol]

Bom dia. 

Minha smart hub parou de aparecer a categoria Vídeos e não consigo baixar apps. Ex: HBO Max e Disney+. 

[Ricardo_S7]

Olá @yaskaraspagnol 

Sugiro que reponhas as definições do teu televisor https://eu.community.samsung.com/t5/televis%C3%A3o/faq-como-repor-as-defini%C3%A7%C3%B5es-de-f%C3%A1... 

Se continuar, contacta o Apoio ao Cliente para que possa ser verificado, uma vez que poderá ser algum erro ou atualização em falta.

[yaskaraspagnol]

A TV é o modelo: UN32J4300AG, não tem a opção de Definições na Smart Hub, tem alguma outra forma de fazer esse processo? Obrigada

[Ricardo_S7]

Junto do Apoio ao Cliente da Samsung