Erro de conexão ao trocar Wi-Fi

[MarcilioHR1]

Tenho uma tv Samsung CU7700 e essa semana precisei trocar o aparelho de wifi, após a troca ao ligar a TV está aparecendo incansavelmente a mensagem de erro de rede (como era de se esperar) porém o sistema retorna tantas vezes a mensagem que fica impossível digitar a senha ou até mesmo restaurar a TV, um erro de sistema ridículo que não permite o usuário sequer editar ou configurar os dados 

[Ricardo_S7]

Olá @MarcilioHR1 

Já tentaste desligar da corrente durante uns minutos e voltaste a ligar e a verificar? 

Se não resultar sugiro o contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides para que possa ser analisado.

[MarcilioHR1]

Já tentei e não funcionou

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

@MarcilioHR1 nesse caso deves mesmo contactar o suporte da Samsung.