Comando tv avariou

[Samlovr]

Boa noite, o meu comando Solarcell parou de funcionar o microfone, não sei o que fazer. Existe maneira de comprar um original? Ou pode ser um problema de software? O microfone não funciona no youtube e na bixby(onde eu testei). 

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Samlovr 

Tenta redefinir as definições do comando, seguindo o indicado em https://www.samsung.com/pt/support/tv-audio-video/como-carregar-e-usar-o-telecomando-solarcell-samsu...

Se não resultar, deves contactar o Apoio ao Cliente da Samsung para que possa ser analisado e se necessário indicar onde trocar/adquirir um novo.