Tablette s6 lite impossible d eteindre

[mlpeu]

Bonjour. Mon fils vient de retrouver sa tablette s6 lite mais il a oublié le motif de déblocage. On a donc voulu réinitialiser en l éteignant avec les 2 boutons mais ça ne marche pas. Seul le redémarrage fonctionne mais ainsi les 2 appuis pour lancer le mode de reboot ne fonctionne pas. J ai acheté une appli pour le faire mais en branchant l'appareil, il charge mais n'est pas reconnu et le programme acheté ne fonctionne donc pas.  

Que puis je faire ?

Merci par avance. 

[Members_GDFQd6Z]

Bonjour, j'ai le même problème que mlpeu, quand la tablette redémarre je n'arrive pas à accéder au menu recovry en appuyant sur vol + et bouton de démarrage, pouvez vous m'aider ? 

[Derbi]

@Members_GDFQd6Z Bonjour, essayez de le faire en ayant la tablette branchée en USB sur un PC.

C'est pas facile à trouver le bon timing pour relâcher les boutons, mais à force de persévérance vous allez réussir 😀