Problème son après maj UI 7 Tab S10 Ultra

[Yves78XXX]

Bonjour.

Après mise à jour de la tablette en version UI 7 je viens de constater des problèmes de son au niveau des applications multimédia notamment sur les applications Apple TV et Mycanal. 

Sur ces deux applications le réglage du volume est devenu impossible en utilisant soit les boutons physiques soit les sliders verticaux, il n'y a aucun moyen de régler le niveau sonore.

J'aimerais savoir si d'autres members ont constaté le même problème après la mise à jour Android 15.

Merci et bonne journée

[Gamer2388]

Salut

Les boutons volume fonctionne sur youtube ????,

Je vous invite à desinstaller et réinstaller les applis qui pose problème.

Je soupçonne un problème de compatibilité des applis ou un bug.

[Lauryn_A]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Yves78XXX, après avoir essayé la proposition de @Gamer2388, que je remercie pour son intervention, comment la situation se déroule ?

De plus, je vous invite à forcer le redémarrage du téléphone en appuyant simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume Bas pendant 10 secondes pour le rallumer. Puis, vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour Apple TV et Mycanal.

Tenez-nous informés 😉.

Excellente journée 😊.

[Luffy6]

Hi,

It all work fine.

[Lauryn_A]

Hello @Luffy6, welcome to the Samsung Community 🤗.

If you need technical support, I invite you to post your message in French.

If you are unable to do so, I will redirect you to the British community: https://eu.community.samsung.com/t5/english/ct-p/uk.

Thank you for your understanding.

Have a great day 😊.